對于使用移動號碼的用戶來說 ， 基本上每個人都有撥打過10086電話查詢業(yè)務(wù)，所以10086是移動人工客服電話 。但要是突然收到10085的電話，你會結(jié)的嗎？10085到底是什么電話的，會是詐騙電話的嗎？很多朋友對這個電話都感到很陌生，今天小編跟大家簡單介紹一下 。

其實 ， 10085并不是我們想象中的詐騙電話，而是正當(dāng)擁有移動公司授權(quán)的全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，所以對方稱自己為“移動公司的工作人員”是沒有任何問題的 。相較于10086呢，10085則是一個主動服務(wù)平臺，也就是說這些營銷人員通過后臺數(shù)據(jù)給用戶推薦更合適用戶的資費套餐以及增值業(yè)務(wù)，另外一些移動的贈送活動、問卷調(diào)查等等也都是通過10085這個號碼來進行外呼，達到與用戶溝通的目的 。當(dāng)然了，最終我們是否需要辦理或者參與都是我們用戶的權(quán)利，我們只要聽清楚對方的闡述，只要套餐或者業(yè)務(wù)合適自己 ， 我們都可以進行參與或者辦理 。

可能會有朋友問了，為什么移動不采用10086這個家喻戶曉的客服電話來進行營銷呢？原因在于10086是中國移動的自動客服熱線，一般來說都是我們聯(lián)系移動客服的時候才會使用，但如果使用10086進行外呼的話很容易造成混亂 。所以10086這個電話是屬于自動的一個服務(wù)電話 ， 而10085是主動服務(wù)電話 。所以這兩個號碼都是中國移動的官服電話 。所以我們再見到10085的電話號碼是不必擔(dān)心的 ， 我們完全可以放心接聽 。
【10085來電可以接的嗎 10085是什么電話】

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