文章插圖
今日被一個(gè)淘寶顧客投訴 未按約定時(shí)間發(fā)貨 ， 本以為不會(huì)成立 ， 結(jié)果 ， 淘寶秒判投訴成立 。心理真心有點(diǎn)無法接受 。大家評(píng)判一下 ， 到底是我的原因還是買家的原因還是淘寶的原因？
淘寶判決
淘寶秒判決
扣款記錄
我們店鋪?zhàn)龌顒?dòng) 一件不打折 ， 2件8折 3件7折 滿200可以用20的優(yōu)惠券 ，  買家2021-05-10 17:44:01 拍下一件上衣 ， 一條褲子共計(jì)2件商品 ，  2件8折后 還可以享受20元的優(yōu)惠券 。但是就在2021-05-10 17:44:45 申請了上衣的退款 ， 也就是說 ， 買家本來就不打算買2件而只想買一件褲子 。但是單獨(dú)買一件褲子是199元 ， 而用他的方法拍下只用了121元 。因此我們認(rèn)為此訂單不符合我們的活動(dòng)要求 ， 沒有給予發(fā)貨 ， 讓顧客退款重新拍 ， 顧客不愿意 ， 直接就投訴我們未按約定發(fā)貨 。
買家拍下的時(shí)間
買家退款其中一件的時(shí)間
此訂單2件8折的優(yōu)惠內(nèi)容
此訂單 ， 我認(rèn)為不應(yīng)該判定我們輸 ， 因?yàn)槲覀冋J(rèn)為買家此行為不符合我們的活動(dòng)要求 ， 退款后就無法享受2件8折和優(yōu)惠券的優(yōu)惠 ， 因此我們才沒有發(fā)貨 。要求買家按照一件的錢補(bǔ)差價(jià)才可以發(fā)貨的 。我知道很多人會(huì)說賺錢就發(fā) ， 或者說做活動(dòng)就應(yīng)該想到這個(gè)情況 。確實(shí) ， 現(xiàn)在這種情況很普遍 ， 但是不能因?yàn)楹芏噘u家的無奈的按照訂單發(fā)貨了 ， 就是有理由了 。我不懂什么法律 ， 只是我是一個(gè)比較固執(zhí)的人 ， 我認(rèn)為他這種就是不符合活動(dòng)要求 ， 要么買家你就退款重新拍 ， 要么就不買了 ， 憑什么還投訴我們 ， 而且投訴了我們還被淘寶判定我們輸？你買家都沒達(dá)到我們的活動(dòng)要求 ， 憑什么要求我們給你發(fā)貨呢？
聊天記錄
聊天記錄
大家說說 ， 到底是我的錯(cuò)還是買家的錯(cuò)還是淘寶判定有問題呢？

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助：

• 什么是買家下單的底層邏輯，福格行為模型上篇
• 淘寶新店要知道并且要注意的十個(gè)點(diǎn)
• 摩飛這個(gè)牌子怎么樣 摩飛是哪個(gè)國家的牌子
• windows不能安裝的軟件 Windows有哪些不建議裝的軟件
• 拼多多提現(xiàn)后微信被盜 轉(zhuǎn)發(fā)拼多多提現(xiàn)的教訓(xùn)
• qq里的隱藏免費(fèi)氣泡 免費(fèi)設(shè)置svip氣泡
• 拼多多499.99怎么提現(xiàn)？拼多多真的能提現(xiàn)500嗎
• 美團(tuán)調(diào)整配送抽傭 你的奶茶店影響真的很大
• 拼多多為什么有那么多的低價(jià)商品？
• 永琪的妾是小燕子嗎