到物業(yè)投訴處理問題的過程可以全程錄像嗎？小區(qū)的業(yè)主 ， 到物業(yè)投訴處理問題的過程中可以全程錄像 ， 這個是你的權(quán)利 ， 如果物業(yè)不處理 ， 可以去住建局的物業(yè)科進(jìn)行投訴 。投訴物業(yè) ， 這樣去做 。物業(yè)是我們生活中非常常見的 ， 現(xiàn)在每個小區(qū)都會有物業(yè)來管理相關(guān)事宜 ， 有些物業(yè)就很讓業(yè)主們喜歡 ， 但是有些物業(yè)就會經(jīng)常被業(yè)主們投訴 ， 大家在享受物業(yè)帶來的服務(wù)時 ， 也是有繳納了相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)用的 ， 所以如果遇到了物業(yè)侵犯了自己權(quán)利的時候是可以投訴的 ， 那投訴物業(yè)最有效辦法是什么？小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些？投訴物業(yè)最有效辦法是什么最有效的方式應(yīng)該為住建局物業(yè)科投訴 ， 如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴 。接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ) ， 良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多；聆聽與記錄 ， 真心誠意聽取業(yè)主的投訴 ， 認(rèn)真記錄事情的要點；判斷、處理 。首先感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護(hù) ， 然后快速判斷、迅速反映、及時處理 ， 需要各部門配合的應(yīng)迅速通報、全力協(xié)調(diào) ， 經(jīng)過判斷分析 ， 找到問題所在 ， 應(yīng)在第一時間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主 ， 并告知物業(yè)管理公司的處理辦法 ?；卦L是與業(yè)主建立信任 ， 彌補(bǔ)因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié) ， 也是檢查工作質(zhì)量 ， 與業(yè)主溝通 ， 搞好關(guān)系的最好機(jī)會 。小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些一、管理費(fèi)在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用 。二、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用 ， 包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi) 。三、辦公費(fèi)用與人員工資辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等 。小編了解到 ， 物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會保險以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等 。上述內(nèi)容就是有關(guān)投訴物業(yè)最有效辦法是什么？小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括哪些的全部介紹了 ， 如果物業(yè)確實做得比較過分 ， 業(yè)主們不硬挨一味的忍讓 ， 不要覺得和物業(yè)產(chǎn)生了矛盾對自己不利 ， 如果可以調(diào)解解決自然是最好的 ， 但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式 。如何處理業(yè)主投訴物業(yè)的問題物業(yè)公司不作為 ， 業(yè)主如何維權(quán)？物業(yè)公司似乎總在每個月收取物業(yè)管理費(fèi)時才會準(zhǔn)時出現(xiàn) ， 對于物業(yè)管理職責(zé)卻并未能夠盡職盡責(zé)履行 ， 當(dāng)認(rèn)為物業(yè)不作為 ， 可以選擇這些途徑：1、向業(yè)主委員會反映 ， 通過業(yè)委會與物業(yè)公司溝通 ， 監(jiān)督物業(yè)公司履行《物業(yè)服務(wù)合同》的情況 。2、向政府部門舉報 。市房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門 ， 主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)管理矛盾糾紛的處理 。但是這個只是負(fù)責(zé)一個協(xié)調(diào) ， 未必能夠?qū)嵸|(zhì)性解決問題 。3、召開業(yè)主大會 ， 解聘物業(yè)公司 ， 選聘新的物業(yè)公司 。一般購房時開發(fā)商會選定物業(yè)服務(wù)公司 ， 并讓業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》 ， 并約定成立業(yè)主委員會時 ， 物業(yè)服務(wù)合同終止 ， 若是這種情形 ， 可以通過籌建業(yè)主委員會 。4、當(dāng)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的 ， 以違約的訴請向法院起訴 ， 要求承擔(dān)違約責(zé)任 。rr