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張燁（化名）已經(jīng)在一家科技公司工作5年了。在日復一日重復機械的勞動中，他逐漸失去了對工作的熱忱，逐漸產(chǎn)生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理。他在工作中難以提起興致，只是依照慣性來工作。張燁的這種情況在心理學上稱為職業(yè)倦怠。
01
職業(yè)倦怠是一種心理障礙
“職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是源自心理的疲乏。職業(yè)倦怠最早由美國心理學家弗登伯格于1974年提出，心理學上認為，職業(yè)倦怠是個體不能順利應對工作壓力時而產(chǎn)生的一種極端心理反應。
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職業(yè)倦怠癥狀
職業(yè)倦怠最常見的表現(xiàn)有3種：第一，對工作失去熱情，且煩躁易怒，感到前途無望，對周圍的人和事物表現(xiàn)得漠不關心。第二，工作態(tài)度消極，尤其表現(xiàn)在服務行業(yè)中，對服務或接觸的對象沒耐心，比如客服人員解答問題沒有耐心等。第三，對自己工作的意義和價值評價下降，上班時，常出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，甚至存在跳槽甚至轉(zhuǎn)行的念頭。
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職業(yè)倦怠起因
美國心理學家馬斯蘭和萊特，于1997年提出“職業(yè)倦怠的工作匹配”理論。他們認為，當個人與工作出現(xiàn)以下6方面不匹配時，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠：①工作過量且壓力大；②工作中所需資源無法得到，或是工作方式無法得到認可；③薪酬方面，達不到心理預期；④社交方面，和周圍同事沒有積極聯(lián)系，工作中常與他人發(fā)生沖突；⑤由工作量或薪酬的不公平引起不滿，評價和升遷的不公平易帶來情感衰竭；⑥個人與周圍同事或領導價值觀不一致。
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職業(yè)倦怠的影響
首先，職業(yè)倦怠可使人喪失工作動力，影響工作效率和質(zhì)量。同時，對個人的身心健康也帶來一定的傷害。醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，倦怠是誘發(fā)2型糖尿病的高危因素之一。當人處在職業(yè)倦怠期時，持續(xù)的壓力和不健康心態(tài)會造成腎上腺素分泌過多，引起血糖、血壓持續(xù)升高，胰島功能也會受到影響，進而增加糖尿病發(fā)病風險。
其次，存在倦怠現(xiàn)象的人還會表現(xiàn)出一種慢性衰竭。包括深度疲勞、失眠、過敏、呼吸困難等。其中，呼吸系統(tǒng)傳染病和頭痛可持續(xù)很長時間，有些人還會出現(xiàn)更為嚴重的腸胃紊亂和潰瘍問題。
另外，除了身體的癥狀之外，還會出現(xiàn)睡眠紊亂的情況。有些人感到緊張，不能放松下來，導致出現(xiàn)失眠；有些人又睡眠過多，幾乎所有的閑暇時間都用來睡覺。
05
應對策略
在快節(jié)奏的生活中，職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會的通病。怎樣才能遠離職業(yè)倦怠，做一個快樂的職業(yè)人呢？
第一，在工作中，學會欣賞自己，善待自己。遇到挫折時，善于多元思考，“塞翁失馬，焉知非?！保m當?shù)淖晕野参渴怯幸娴?。切莫過激地否定自己，使自己喪失自信心，否則后果不堪設想。
第二，面對壓力時，要積極應對，及時放松。感到壓力過大時，不妨做運動、聽音樂、陪伴家人等，都可有效舒緩壓力。
第三，工作之余，做一些自己感興趣的事，或培養(yǎng)一個新的興趣愛好。一方面，可增加生活情趣；另一方面，使你的關注點、興奮點不再只是工作。
第四，開始對工作產(chǎn)生倦怠時，應重新審視自己，盡量摒棄那些不切實際的想法 ?；蛟S換一個工作環(huán)境，會帶來新的工作體驗。

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