1．通曉業(yè)務(wù) ， 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。營(yíng)銷人員要博學(xué)多才 ， 業(yè)務(wù)嫻熟；要牢固樹立服務(wù)至上的營(yíng)銷理念；要善于收集信息、把握市場(chǎng)行情；要靈活運(yùn)用各種促銷手段，拉近與客戶的距離 ， 成功進(jìn)行溝通；要熟悉經(jīng)銷商品的性能，主動(dòng)準(zhǔn)確地傳達(dá)商品信息；要為顧客排憂解難，滿足他們的特殊要求 。
2．平等互惠，誠(chéng)信無欺 。這是營(yíng)銷工作者最基本的行為準(zhǔn)則 。營(yíng)銷工作者在工作中不要耍手腕 ， 不坑蒙消費(fèi)者，不擅自壓價(jià)或變相提價(jià)；要恪守營(yíng)銷承諾 ， 決不圖一時(shí)之利損害企業(yè)信譽(yù) 。
3．當(dāng)好參謀，指導(dǎo)消費(fèi) 。營(yíng)銷是生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的媒介和橋梁，營(yíng)銷工作者要在與消費(fèi)者的溝通中，了解不同對(duì)象的不同需求，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新的消費(fèi)觀念 。同時(shí)，又將消費(fèi)者需求信息傳達(dá)給生產(chǎn)者，以幫助企業(yè)改進(jìn)和調(diào)整生產(chǎn) 。
【市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)道德】4．公私分明，廉潔奉公 。生產(chǎn)者往往賦予營(yíng)銷工作者一定的職權(quán)，營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)得起利益的誘惑，不賺取規(guī)定之外的私利，不進(jìn)行轉(zhuǎn)手倒賣等各種謀私活動(dòng) 。

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