就像格力的宣傳語“掌握核心科技”一樣 。
用戶體驗無論是品牌形象還是口碑 ， 還是回頭客 ， 最重要的還是用戶體驗 。如果用戶體驗不會 ， 沒人會再購買第二次 。
手機的體驗對于用戶來說 ， 主要是兩部分：第一部分和手機關(guān)系不大 ， 比如價格穩(wěn)定保值率高 ， 比如售后服務(wù)好 ， 比如體驗店多等等 ， 想體驗隨時體驗到 ， 有問題隨時能解決 。第二部分則是手機的體驗 ， 硬件堆料只是參數(shù) ， 反饋到實際上就是不卡頓、流暢、信號穩(wěn)定、續(xù)航長等等 ， 基礎(chǔ)的才是最重要的 。
你的參數(shù)拉滿 ， 但是手機發(fā)燙、拍照卡頓 ， 那等于沒用；你的產(chǎn)品網(wǎng)上投票沒輸過 ， 系統(tǒng)天天夸 ， 結(jié)果bug很多 ， 也沒用 。手機向來是服務(wù)廣大普通用戶的 ， 所以要專注普通用戶 。
如果你的品牌形象好 ， 產(chǎn)品體驗好 ， 那么對于用戶來說就是一個正循環(huán) ， 將會有更多人購買你的產(chǎn)品 ， 而很多品牌還沒有建立這個正循環(huán) ， 所以沖擊高端效果一般 ， 也在所難免！

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