而對(duì)于如何開通5G新通話產(chǎn)品，移動(dòng)方面回應(yīng)：為了方便用戶體驗(yàn)5G超清音視頻業(yè)務(wù)，移動(dòng)將主動(dòng)為終端支持VoNR功能的客戶開通“雙方超清音視頻通話功能”，用戶也可自由關(guān)閉該功能 。針對(duì)終端不適配的用戶，用戶可在更換終端后，通過營業(yè)廳、10086熱線、短信手廳等全渠道開通辦理 。
據(jù)悉，2020 年 6 月及以后上市的 5G 終端，經(jīng)軟件升級(jí)后即可支持 VoNR 語音和視頻的超清視話功能 。目前，華為、OPPO、小米、榮耀、vivo、realme 真我、三星、中國移動(dòng) NZONE 等市場主流品牌的 5G 手機(jī)已開始逐步推送新版本，蘋果手機(jī)用戶對(duì)此功能還需要等待 。
采寫：南都采訪人員 孔學(xué)劭

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