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08時(shí)14分客服回復(fù)：“親親，暫時(shí)不支持這樣的呢 ?！保ㄖ链宋艺J(rèn)為我責(zé)任、能力范圍內(nèi)的該說的都說了，從我自己的角度，對(duì)方的角度能考慮的都考慮了，給提醒，給解決措施，給驗(yàn)證措施。對(duì)一個(gè)官方旗艦店來說我做的足夠了，后面我是生氣了，也開始為自己爭(zhēng)取權(quán)益了。給我的感覺就是活脫脫的要把人給逼瘋的節(jié)奏。）
我說：“真的是店大欺客，
我也說的很清楚，我的訴求跟原來一致，你們也同意了的， 8點(diǎn)退款重拍。
擅自發(fā)貨造成的問題，損失。我不會(huì)替你們承擔(dān) ?！?br /> 客服：“親親，這邊已經(jīng)為您反饋嘗試攔截訂單的呢，還請(qǐng)您耐心等待一下的呢”（一直重復(fù)這句）
6、11日09時(shí)17分
我：“趕緊按商量好的，同意申請(qǐng)退款，我重拍。
你們的失誤不應(yīng)該我來買單，明白？
官方旗艦店要有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)好嗎，你解決不了就像上級(jí)反映。”（至此我還是想購買，在官方旗艦店購買。有人會(huì)問不從這買不就好了，不買這個(gè)手機(jī)不就好了。我想過，可是咱不是還有88會(huì)員的券在這押著嘛？商家一直不執(zhí)行退款，我感覺好頭疼，很煩。）
客服：“親親這邊已經(jīng)為您反饋專員了呢 ?！?br /> 我：“專員是誰，怎么聯(lián)系，什么時(shí)間出結(jié)果 ?！?br /> 客服：“親親專員會(huì)聯(lián)系您的呢，還請(qǐng)您耐心等待的呢，暫時(shí)沒有具體的時(shí)間信息的呢 ?！?我能理解為你放了個(gè)P嘛，有什么支撐你說的話是真的）
“非常感謝您對(duì)曉佳的支持，請(qǐng)問還有什么可以為您效勞的？會(huì)話即將關(guān)閉，如后期您還有問題需要咨詢，歡迎您輸入人工客服隨時(shí)聯(lián)系我們~”
我： “你可知道過了今天我就會(huì)因?yàn)槟銈兊牟蛔鳛閬G失88會(huì)員的優(yōu)惠券嗎？”
客服：“親親真的非常抱歉的呢”（犯錯(cuò)的成本這么低，抱歉有用的話，還要淘寶客服做什么，然而我又想多了）
7、期間我在手機(jī)上聯(lián)系淘寶天貓客服，復(fù)述了一遍問題，講明自己要商家按照約定好的退款重拍的訴求。說幫我聯(lián)系解決。24H內(nèi)給回復(fù) ，我說不行，過了今天券就沒了。淘寶客服也是讓我等待。
8、11日9時(shí)28分我致電淘寶消費(fèi)者客服電話0571-88158198 ，再次復(fù)述問題，講明自己要商家按照約定好的退款重拍的訴求，說幫我解決下午五點(diǎn)前給結(jié)果。非常感謝在我下午收到客服的信息。是這樣講的
親愛的會(huì)員，您好，關(guān)于您購買的訂單:1435503253539262982 ，小二已多次與商家進(jìn)行溝通，商家給予的答復(fù)是：客戶的訂單已發(fā)出已催促物流嘗試攔截處理的哈~后續(xù)退回倉庫后會(huì)及時(shí)處理退款的呢溫馨提醒：后續(xù)在購物過程中遇到訂單問題，建議及時(shí)在維權(quán)期內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)或是聯(lián)系商家處理，如商家不愿處理可及時(shí)聯(lián)系小蜜。給您造成不便深感抱歉，淘寶平臺(tái)祝您工作順利，生活愉快！
（合著我打電話講的，我的訴求是商家立刻按照溝通好的8點(diǎn)退款退貨我重拍，立刻同意我的退款請(qǐng)求；我不會(huì)為商家擅自發(fā)貨造成的問題負(fù)責(zé) 。這是白說了啊。又或者說太極開始了嗎）

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