對于使用移動號碼的用戶來說 ， 基本上每個人都有撥打過10086電話查詢業(yè)務，所以10086是移動人工客服電話 。但要是突然收到10085的電話，你會結的嗎？10085到底是什么電話的，會是詐騙電話的嗎？很多朋友對這個電話都感到很陌生，今天小編跟大家簡單介紹一下 。

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其實，10085并不是我們想象中的詐騙電話，而是正當擁有移動公司授權的全網集中的電話營銷渠道，所以對方稱自己為“移動公司的工作人員”是沒有任何問題的 。相較于10086呢 ， 10085則是一個主動服務平臺，也就是說這些營銷人員通過后臺數據給用戶推薦更合適用戶的資費套餐以及增值業(yè)務，另外一些移動的贈送活動、問卷調查等等也都是通過10085這個號碼來進行外呼 ， 達到與用戶溝通的目的 。當然了，最終我們是否需要辦理或者參與都是我們用戶的權利，我們只要聽清楚對方的闡述，只要套餐或者業(yè)務合適自己，我們都可以進行參與或者辦理 。

可能會有朋友問了，為什么移動不采用10086這個家喻戶曉的客服電話來進行營銷呢？原因在于10086是中國移動的自動客服熱線，一般來說都是我們聯系移動客服的時候才會使用，但如果使用10086進行外呼的話很容易造成混亂 。所以10086這個電話是屬于自動的一個服務電話，而10085是主動服務電話 。所以這兩個號碼都是中國移動的官服電話 。所以我們再見到10085的電話號碼是不必擔心的 ， 我們完全可以放心接聽 。
【10085是干嘛的？ 10085是什么電話】

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