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當我在某東瀏覽手機時，我突然發(fā)現(xiàn)了一個用戶好評反差非常大的兩款手機，分別是華為Mate40 Pro和小米11，兩款手機在某東都有20萬+的評論量，但是華為手機好評率卻高達98%，而小米僅90%，到底是什么原因讓用戶對主打性價比、全能配置的小米11感到不滿？而華為Mate40 Pro又為什么能有如此高的口碑？
不僅僅是華為Mate40 Pro，華為今年旗下很多手機口碑都相當之高，比如售價1W+的Mate40 RS保時捷設(shè)計版，好評率高達99%，而小米最頂級的旗艦機小米11 UItra，好評率已經(jīng)跌到了91% 。
原因一：產(chǎn)品保值率較低，三天兩頭降價在剛剛過去的618，各大手機廠商都在下調(diào)手機的價格，但唯獨華為沒有下調(diào)價格，反而第三方持續(xù)溢價，這讓很多用戶換機時優(yōu)先考慮華為，因為畢竟華為手機保值，等到自己不想用了，賣掉也會虧的更少，而華為Mate40 Pro就是華為今年最暢銷的手機了。
反觀小米就形成了鮮明的對比，小米11起售價3999，憑借2K+120Hz曲面屏、1億像素主攝、55W有線+50W無線的全能配置，小米11的確吸引了不少用戶購買，但隨后的降價也讓用戶寒了心，從3999跌到3799，再跌到3599，甚至還一度出現(xiàn)2999的價格。
原因二：華為手機有鴻蒙OS加持，而MIUI越來越不好用了鴻蒙OS在全場景智慧化上已經(jīng)走在了世界前列，在鴻蒙OS正式發(fā)布后的一周內(nèi)，有多達1000萬用戶將自己的華為手機升級到了鴻蒙操作系統(tǒng)，預計到2021年底鴻蒙用戶將突破6000萬人。
如此高的用戶量體現(xiàn)了鴻蒙OS體驗非常優(yōu)秀，但是小米的MIUI這些年有開倒車的意思，系統(tǒng)卡頓頻繁，功能冗余較多，廣告也越來越多，而且OPPO的ColorOS、魅族的Flyme、vivo的OriginOS三款系統(tǒng)，在體驗上甚至超過了MIUI，為了帶給用戶更好的系統(tǒng)體驗，小米還為此成立了“MIUI先鋒小組”，集中收集并解決用戶的反饋。
原因三：用戶對全能配置的需求并不高盡管小米11相比華為Mate40 Pro擁有更全面的配置，但全能配置未必就能帶來極致的體驗，系統(tǒng)優(yōu)化是一方面，手機做工是另一方面。
華為Mate40 Pro搭載麒麟9000芯片，雖然性能比不過小米11搭載的驍龍888，但功耗更低。而且華為這邊依然用的1080P曲面屏，還是國產(chǎn)屏，相比小米11采用的三星曲面屏，論素質(zhì)要差點意思。
所以對于用戶來說，全能配置只是一個噱頭，一款手機的基礎(chǔ)體驗優(yōu)秀勝過堆料，比如功耗就是典型的例子。
總結(jié)不能說小米對比華為完全沒有優(yōu)勢，至少小米手機現(xiàn)在現(xiàn)貨降價隨便買，而小米11相比華為Mate40 Pro便宜一半的價格，華為手機目前購買難度較大，第三方持續(xù)溢價，官方也需要提前預約搶購，有得有失！但兩款手機近乎同樣的20W+評論量，一款高達98%的好評率、一款僅90%的好評率，這樣的口碑差距是不是太大了？

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