24日從國網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉，新疆電網(wǎng)2022年迎峰度冬重要民生客戶供電服務保障工作已全面啟動 。
當前新疆各地氣溫持續(xù)走低，冬季用電負荷逐步攀升 。為保障新疆電網(wǎng)冬季可靠運行及重點民生客戶用電安全，國網(wǎng)新疆電力在總結往年冬季電網(wǎng)運維工作經(jīng)驗的基礎上，結合當前實際，組織該公司營銷業(yè)務支撐機構及15家地市級供電公司共同開展迎峰度冬重要民生客戶供電服務保障 。
在具體實施方面，國網(wǎng)新疆電力抽調(diào)各地市供電公司用電檢查等各專業(yè)技術骨干 ， 組建客戶保障團隊，從用電負荷管理、重要民生客戶用電安全管理、重點民生客戶用電報裝、“煤改電”等居民客戶用電服務管理、客戶服務渠道運營管控5個方面全面推進迎峰度冬保供電工作 。
其間，該公司積極對接新疆氣象預報部門，進一步加強電力供需形勢分析研判 ， 深入分析天氣變化對電力供需平衡、采暖負荷、客戶用電安全的影響，及時發(fā)布動態(tài)風險預警 。組織各地市供電公司對重點民生客戶等開展專項用電安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理用電安全隱患或缺陷；同步做好“煤改電”等重點居民客戶計量、設備運行監(jiān)測和電費結算工作 。對客服渠道進行全面優(yōu)化，確保各類線上辦電業(yè)務、客戶用電訴求反饋等得到及時處理 。
據(jù)了解 ， 除上述措施外 ， 該公司還在前期組織技術人員開發(fā)電力需求響應系統(tǒng)，通過開展市場化電力需求響應，引導重點客戶根據(jù)自身業(yè)務情況優(yōu)化用電方式，參與電網(wǎng)靈活互動，保障供電平穩(wěn)有序 。(完)
【新疆全面啟動迎峰度冬重要民生客戶供電服務保障工作】

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