這時一位路過的鄰居指著破洞邊緣的樹枝說“你看這有幾根灰色的毛,應(yīng)該是狼毛,而且洞邊泥土上有2個很淺的狼腳印,你的羊應(yīng)該是被狼叼走了 。你這補洞的樹枝太小了,不結(jié)實” 。
至此王二終于知道了羊丟失的原因,并把破洞用粗的樹枝修補好,心想,這下應(yīng)該好了吧 ??上觳凰烊嗽?。
第三天早上,王二發(fā)現(xiàn)羊圈里還是少了1只羊,原來是南邊圍欄上又新破了一個洞,于是他又把這個洞用粗樹枝修補好;第四天早上…….,西邊又破了一個洞,修補;第五天早上…….,北邊又破了一個洞,修補;第六天早上…….,東邊原來修補處旁邊又破了一個洞,修補;你懂的,第七天,南邊….. 王二徹底的崩潰了 。
于是王二找到了狐朋狗友幫忙出謀劃策 。狐朋狗友紛紛勸說,告訴王二出問題后應(yīng)分三步走:①要到問題現(xiàn)場仔細調(diào)查;②要刨根究底找到根本原因;③要針對根本原因采取永久的對策 。于是就丟羊問題你一言我一嘴進行分析,并提出了幾條對策:
會后,王二把那三條對策都一一落實了,但在執(zhí)行過程中,王二又想,如果羊圈這樣整改后,狼抓不了羊后會不會去抓牛圈里的牛和雞圈里的雞呢?要知道牛圈和雞圈也是和羊圈一樣的情況,王二越想越覺得這個可能性很大,于是王二把同樣的對策執(zhí)行到了牛圈和雞圈 。(預(yù)防措施)
從此,王二幸福的過上了三年沒有丟羊、牛、雞的生活,并把狐朋狗友提的三步走方針牢牢的記在了心間 。
直到有一天……天降隕石,將王二的羊圈砸了壞了一個洞,并死了5只羊 。
王二立馬想到了三步走方針,于是開動腦筋,針對此次事件實施了一個永久對策:通過銀行貸款等方式籌集了500萬資金,建造一個能抗導(dǎo)彈和天外隕石的羊圈房,并做了一個導(dǎo)彈和天外隕石預(yù)警塔 。
從此張三過上無憂無慮的40年還貸款的悲催日子……
是否采取糾正措施以及采取何種糾正措施需要根據(jù)問題的大小、重要程度、后果、運作成本、不合格成本、對業(yè)績的影響、安全性以及顧客滿意等方面的潛在影響綜合考慮 。
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