1、由買家發(fā)起的”七天無理由退貨”服務(wù)的郵費(fèi)承擔(dān)原則：交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，根據(jù)”誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理
2、若淘寶判定賣家責(zé)任（如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等），來回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān) ;
3、買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 。；
4、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān) 。
買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨，怎么處理？
淘寶7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）有權(quán)申請無理由退貨服務(wù)，您需配合買家完成退貨 。
如超過簽收后的7天，買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò)，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權(quán)利拒絕買家的退貨申請，同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因 。
溫馨提醒：
在退貨協(xié)議達(dá)成之后，系統(tǒng)會(huì)給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內(nèi)退出商品，如買家未及時(shí)再網(wǎng)上操作退貨，系統(tǒng)將默認(rèn)買家退貨超時(shí)，退款申請會(huì)關(guān)閉 。
如何退出、加入七天無理由服務(wù)？
退出“7天無理由退貨”服務(wù)可以到“商品發(fā)布頁面”中里去取消選項(xiàng) 。
圖2
部分類目屬于強(qiáng)制加入類目，故頁面是默認(rèn)勾選且無法取消 。（方框中的勾選是灰色，不可能更改）
圖3
7天無理由的7天時(shí)間期限是怎么規(guī)定的？
選擇七天無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知 。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算，滿168小時(shí)為7天 。
買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨，怎么處理？
淘寶7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）有權(quán)申請無理由退貨服務(wù)，您需配合買家完成退貨 。
如超過簽收后的7天，買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò)，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權(quán)利拒絕買家的退貨申請，同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因哦 。
溫馨提醒：
在退貨協(xié)議達(dá)成之后，系統(tǒng)會(huì)給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內(nèi)退出商品，如買家未及時(shí)再網(wǎng)上操作退貨，系統(tǒng)將默認(rèn)買家退貨超時(shí)，退款申請會(huì)關(guān)閉 。
以上是七天無理由退換貨的相應(yīng)規(guī)定，大家可以看一下，有問題聯(lián)系我 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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