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目前手機(jī)已經(jīng)演變成非常重要的電子產(chǎn)品 ， 日常通信、娛樂(lè)、支付都離不開(kāi)它 。但手機(jī)作為科技產(chǎn)品 ， 又比較容易壞 ， 尤其是屏幕部分 ， 而且維修成本高昂 ， 讓很多用戶(hù)直呼消費(fèi)不起 。針對(duì)這一問(wèn)題 ， 很多用戶(hù)都會(huì)在購(gòu)機(jī)時(shí)順手購(gòu)買(mǎi)碎屏險(xiǎn) ， 以防萬(wàn)一 。
（碎屏險(xiǎn)）


但目前市場(chǎng)上的碎屏險(xiǎn)都有一定的缺陷 ， 如在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的碎屏險(xiǎn) ， 它僅限于新機(jī)用戶(hù) ， 非新機(jī)用戶(hù)不能購(gòu)買(mǎi) ， 并且購(gòu)買(mǎi)之后無(wú)法中途退保 。而在線下售后網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的碎屏險(xiǎn) ， 需要用戶(hù)親自赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線下人工核驗(yàn) ， 確認(rèn)手機(jī)屏幕完好后才可購(gòu)買(mǎi) ， 通常還具有手機(jī)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間限制 ， 非常不便 。
（歡太數(shù)科與眾安保險(xiǎn)合作推出碎屏險(xiǎn)）


在此背景下 ， 日前歡太數(shù)科與眾安保險(xiǎn)共同推出了一款定制化的“碎屏險(xiǎn)” ， 它目前只對(duì)OPPO手機(jī)用戶(hù)開(kāi)放購(gòu)買(mǎi) 。具體來(lái)說(shuō) ， 用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)OPPO新機(jī)后20天之內(nèi)都可以購(gòu)買(mǎi)這款“”碎屏險(xiǎn)” ， 并且是線上投保、按月購(gòu)買(mǎi)、隨時(shí)退保 ， 非常方便 。
（OPPO 20城上門(mén)維修服務(wù)）


其實(shí)近幾年來(lái) ， OPPO為了保證消費(fèi)者的用機(jī)體驗(yàn) ， 在售后方面也花了很多的心思 。除了以上提到的碎屏險(xiǎn)之外 ， 前不久OPPO還宣布將上門(mén)服務(wù)的城市數(shù)量由15個(gè)增加至20個(gè) ， 并且Find X3系列用戶(hù)均有一次免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì) 。平時(shí)手機(jī)壞了 ， 一個(gè)電話OPPO工程師就能上門(mén)維修 ， 非常方便 。
（OPPO寄修服務(wù)）


如果在20城之外 ， 用戶(hù)還可以選擇寄修服務(wù)或者到OPPO線下售后服務(wù)中心 。目前OPPO已經(jīng)推出了“雙向免郵寄送修”服務(wù) ， 并且整個(gè)維修過(guò)程都是雙向透明的 。同時(shí) ， OPPO在國(guó)內(nèi)的服務(wù)布局已覆蓋全國(guó)300多個(gè)省市、900個(gè)區(qū)縣 ， 擁有 950+的客服中心 ， 其中有近500家店鋪是銷(xiāo)服一體店 ， 可以同時(shí)為用戶(hù)提供銷(xiāo)售及售后的服務(wù) 。
（OPPO 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）


更加難得的是 ， OPPO還特別針對(duì)Find系列用戶(hù)成立了一個(gè)“007服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)” ， 這是一個(gè)售后熱線團(tuán)隊(duì) ， 可以7×24小時(shí)為Find用戶(hù)答疑解惑 ， 給用戶(hù)提供最佳的解決方案 。
（OPPO 007服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)）
（OPPO 007服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)）總的來(lái)說(shuō) ， 手機(jī)作為科技產(chǎn)品 ， 在使用過(guò)程中難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題 ， 而廠商的售后服務(wù)體系將直接影響著用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度 。在這一方面OPPO一直做的不錯(cuò) ， 不僅與眾安保險(xiǎn)推出了定制化的碎屏險(xiǎn) ， 還有上門(mén)維修、寄修服務(wù)、007服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)等售后措施 ， 最大限度的給用戶(hù)帶去了貼心、細(xì)致的售后體驗(yàn) 。所以 ， 如果你擔(dān)心自己手機(jī)的售后問(wèn)題 ， 不妨試一下OPPO的產(chǎn)品 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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