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支付寶成功的背后是什么


支付寶成功的背后是什么

文章插圖
時(shí)代的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí) , 他敲響的是一群人的門(mén)而不是一個(gè)人 , 但只有直面最艱難問(wèn)題的人才會(huì)贏得時(shí)代的機(jī)會(huì) 。
2004年對(duì)于我的人生是一個(gè)值得記錄的年份 , 成為了一名大學(xué)生 。2004年大學(xué)城一卡通公司一卡吃遍大學(xué)城、可坐公交、可接熱水還可當(dāng)證件 , 讓我這個(gè)鄉(xiāng)下進(jìn)城的學(xué)生見(jiàn)同學(xué)就吹 。2004年廣州千里之外的杭州支付寶正式成立 。
在普通人還不知道支付為何物時(shí) , 二家做支付的公司同一時(shí)間起跑 。我作為大學(xué)城一卡通曾經(jīng)的用戶(hù)以及曾經(jīng)的員工、支付寶現(xiàn)在的用戶(hù)及《螞蟻金服:從支付寶到新金融生態(tài)圈》的讀者 , 是支付年代的見(jiàn)證者 。
假如當(dāng)年大學(xué)城一卡通像支付寶一樣一飛沖天 , 那么今天的我也許就跟阿里出來(lái)的人一樣身上貼著閃閃發(fā)光的招牌了 。但可惜歷史沒(méi)有假如 , 今天的我只能帶著灰溜溜的神情來(lái)回顧那一段與自己沒(méi)關(guān)的輝煌 。
今天來(lái)看 , 我們很容易想當(dāng)然 。支付寶背后阿里集團(tuán) , 要人有人要錢(qián)有錢(qián) , 要流量有流量干啥都能成功 。但2004年的那個(gè)時(shí)候還真不是 , 比如作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司技術(shù)員只有3名 , 還比不上大學(xué)城一卡通公司的技術(shù)人員多呢 。但今天支付寶已經(jīng)是國(guó)民級(jí)應(yīng)用 , 大學(xué)城一卡通依然原地踏步 , 這背后是什么原因造成的呢?
作為一家全國(guó)知名的咨詢(xún)公司 , 華與華對(duì)企業(yè)有一個(gè)非常獨(dú)特的看法我非常認(rèn)同:一個(gè)企業(yè)存在的前提是他要解決的社會(huì)問(wèn)題 。今天我就從問(wèn)題的原點(diǎn)、問(wèn)題的難度、問(wèn)題的廣度來(lái)去回顧不想回顧的歷史 , 撕開(kāi)支付寶成功背后的原因 。
問(wèn)題是一個(gè)企業(yè)的原點(diǎn) 。不管將其包裝成初心還是只是藏在心里 , 一個(gè)企業(yè)一開(kāi)始就是為了解決一個(gè)問(wèn)題而設(shè)立的 。二家公司起步時(shí)都一樣面臨必須的創(chuàng)新 。支付寶需要解決淘寶購(gòu)物的信任問(wèn)題 。大學(xué)城一卡通需要解決大學(xué)城基礎(chǔ)設(shè)施信息共享問(wèn)題 。從問(wèn)題的源頭來(lái)看大家沒(méi)有什么區(qū)別 , 甚至大學(xué)城一卡通的問(wèn)題更顯得高尚一點(diǎn) 。但從結(jié)果來(lái)看貌似出身并不能起決定性的作用 , 窮人的孩子也能屌絲逆襲 。
我們?cè)賮?lái)看一下問(wèn)題的難度 。解決的問(wèn)題越難 , 未來(lái)的護(hù)城河就越寬 , 抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越大 。
支付寶首先要解決淘寶網(wǎng)的信任傳遞問(wèn)題 。現(xiàn)在來(lái)看支付寶通過(guò)將自己作為信用中介很輕松地解決了買(mǎi)賣(mài)雙方誰(shuí)先給錢(qián)或發(fā)貨的問(wèn)題 , 助力淘寶進(jìn)行了騰飛 。但在04年我作為一個(gè)偏窮的學(xué)生 , 電腦手機(jī)都沒(méi)有 。在上網(wǎng)靠共享計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)上充滿(mǎn)病毒、快遞電腦變磚頭、銀行跨行要手續(xù)費(fèi)、民間機(jī)構(gòu)金融政策不明朗的年代 , 每一個(gè)問(wèn)題都是一個(gè)大挑戰(zhàn) , 眾多的挑戰(zhàn)就構(gòu)建了一個(gè)天級(jí)的任務(wù) 。斗膽想一想假如今天的我有機(jī)會(huì)在那個(gè)時(shí)候當(dāng)上支付寶的CEO我大概率會(huì)毫不猶豫地推掉 , 太難了 。
反觀大學(xué)城一卡通就幸福多了 , 主要克服問(wèn)題是各個(gè)學(xué)校之間的圍墻壁壘 , 這個(gè)政府已經(jīng)用行政命令手段在大學(xué)城推平了 。
今天度劫成功的支付寶牛氣沖天四處出擊 。今天沒(méi)有經(jīng)歷地獄的大學(xué)城一卡通正在忍受移動(dòng)支付帶來(lái)的沖擊 。不是曾經(jīng)的東家不努力啊 , 只是當(dāng)時(shí)打怪的級(jí)別太低今天得補(bǔ)上打大boss的賬 。
最后我們來(lái)看一下問(wèn)題的廣度 。解決問(wèn)題的范圍越廣面對(duì)的群體越多那么市場(chǎng)容量就越大 。


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