王老吉從一開(kāi)始就定位了自己“怕上火喝王老吉”的涼茶屬性 ， 通過(guò)產(chǎn)品打造營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)這一系列動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化這一核心差異化的功能點(diǎn) ， 將自己與涼茶這一品類畫(huà)上了等號(hào) ， 取得了極大的成功 。
陌陌也是一個(gè)很好的案例 ， 當(dāng)年微信借助騰訊原有的QQ關(guān)系鏈走進(jìn)市場(chǎng)以后 ， 大家普遍認(rèn)為社交軟件產(chǎn)品的發(fā)展已經(jīng)沒(méi)有任何空間了；而陌陌認(rèn)為微信更傾向于熟人社交 ， 于是將自己定位為陌生人社交 ， 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)推廣一直強(qiáng)調(diào)這一定位 ， 從而實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng) 。
產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)定產(chǎn)品的初期需要花費(fèi)精力來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題：自己產(chǎn)品的差異化到底是什么？是技術(shù)層面的革新 ， 如當(dāng)年的蘋(píng)果手機(jī)；還是找到了一個(gè)還沒(méi)有被滿足的特定群體的用戶需求 ， 如定位為廣場(chǎng)舞視頻教學(xué)的糖豆App是通過(guò)高性價(jià)比來(lái)打造爆款 ， 從而不斷提升自身產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻兒 ， 如靠賣手機(jī)起家的小米 。
總之 ， 產(chǎn)品經(jīng)理需要在眾多的需求和人群中找到自己產(chǎn)品的差異化 。
競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略：
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是提升用戶復(fù)購(gòu)率的一個(gè)重要環(huán)節(jié) ， 從維護(hù)老客戶而言 ， 運(yùn)營(yíng)是一個(gè)效率較高的手段 ， 因?yàn)橛脩粢咽褂昧斯镜漠a(chǎn)品 ， 熟悉產(chǎn)品并有一定信任 。省去了高昂的獲客成本 ， 只要做好服務(wù) ， 持續(xù)為用戶提供他們需要的功能 ， 就能持續(xù)讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為 ， 贏得利潤(rùn)增長(zhǎng) 。
通常運(yùn)營(yíng)效果的達(dá)成是通過(guò)和用戶接觸頻繁的軟件產(chǎn)品承擔(dān) ， 因?yàn)檐浖陀脩艚换ポ^為頻繁 ， 觸達(dá)用戶更直接有效；現(xiàn)在的智能硬件產(chǎn)品已有不少接入了云端 ， 通過(guò)云端的計(jì)算分析能力能高效省力的為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段賦能 ， 多了解競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)策略也能加深對(duì)競(jìng)品銷售策略的理解 。
除此以外 ， 產(chǎn)品經(jīng)理需要結(jié)合產(chǎn)品的生命周期來(lái)看 ， 產(chǎn)品普遍可以分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是市場(chǎng)占有率階段 。第二個(gè)階段是商業(yè)化階段 ， 如第二年正式啟動(dòng)商業(yè)化 ， 每個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)不同 。
產(chǎn)品經(jīng)理在此基礎(chǔ)上思考產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何幫助產(chǎn)品達(dá)到目標(biāo) ， 又是通過(guò)何種手段來(lái)達(dá)成這樣的目標(biāo) 。
我們可以通過(guò)不斷地挖掘目標(biāo)用戶核心的需求點(diǎn) ， 在需求挖掘的過(guò)程中發(fā)掘商業(yè)化可變現(xiàn)的增值服務(wù)點(diǎn) 。結(jié)合有效的運(yùn)營(yíng)手段使付費(fèi)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)比例得到提升 ， 從而讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最終的盈利 。
四、如何做銷售策略分析
1. 同理心切換
在做銷售策略分析之前 ， 我們應(yīng)該先應(yīng)用同理心切換到用戶視角 ， 重點(diǎn)考慮用戶是如何進(jìn)行銷售決策的 ， 我們需要從用戶的腦中去尋找答案 ， 而不是從自己的角度 。
用戶在行為背后一定有他合理的原因在支撐他的行為 ， 我們一定要深入理解這種行為和這種行為的原因 ， 同理心需要刻意的切換 。
我們可以參照同理心地圖進(jìn)行有目的的訓(xùn)練：

2. 營(yíng)銷分析
決策力量分析：
從消費(fèi)者做決策的角度來(lái)看 ， 消費(fèi)者主要從三個(gè)方面來(lái)做的 ， 這三種力量是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系 。
過(guò)去經(jīng)驗(yàn)影響：
消費(fèi)者認(rèn)為自己使用過(guò)的東西 ， 在過(guò)往經(jīng)驗(yàn)上感覺(jué)是對(duì)的自己決定即可 。例如過(guò)去用過(guò)某一品牌的護(hù)膚品感覺(jué)很好 ， 其他人建議說(shuō)某個(gè)品牌更好用時(shí) ， 他會(huì)認(rèn)為每個(gè)人的皮膚是不一樣的 ， 適合別人的并不一定適合自己 ， 因此在下一次購(gòu)買護(hù)膚品的時(shí)候有極大的可能性還會(huì)購(gòu)買原來(lái)的品牌 。

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