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三星S22能否在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)再創(chuàng)佳績(jī)


三星S22能否在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)再創(chuàng)佳績(jī)

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2022年3月4日,三星Galaxy S22系列正式開(kāi)售,京東首銷開(kāi)啟后30分鐘成交額破億 。北方邊陲小城訥河市的曲先生,有幸成為了訥河市三星Galaxy S22的首位用戶 。據(jù)了解,這是他時(shí)隔7年后,第三次在京東購(gòu)買三星Galaxy系列手機(jī),且這還是當(dāng)?shù)厥鄢龅牡谝慌_(tái) 。
「從全球發(fā)布會(huì)開(kāi)始就關(guān)注這款手機(jī),但是官網(wǎng)預(yù)定太火爆了,一機(jī)難求,尤其是我想買的‘8+128’配置,只有官網(wǎng)和京東有 。這次我選的是100%保值換新版本,售后、保值這些問(wèn)題也不用擔(dān)心了 。全額換下一代產(chǎn)品的服務(wù)太貼心了!」這是一個(gè)三星手機(jī)用戶時(shí)隔7年與三星再續(xù)前緣的真實(shí)故事,而故事的背后,無(wú)論是三星營(yíng)銷戰(zhàn)略的改變,還是京東手機(jī)深入全國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和快速履約能力,都十分耐人尋味 。這也讓全國(guó)眾多曲先生這樣的三星手機(jī)潛在用戶,對(duì)三星有了更多期待 。
深化戰(zhàn)略合作 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造年度爆款2021年,三星以全球出貨2.72億臺(tái)的成績(jī),連續(xù)第十年蟬聯(lián)全球智能手機(jī)出貨量榜首 。2022年新年伊始,攜全球市場(chǎng)成功之勢(shì),三星在醞釀重新認(rèn)識(shí)中國(guó)市場(chǎng),成立「中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新組」,專事開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng) 。同時(shí),三星進(jìn)一步深化了與京東的合作關(guān)系,于今年1月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,意欲與京東合作圍繞手機(jī)零售展開(kāi)深入探索 。此次三星Galaxy S22系列在中國(guó)開(kāi)售,無(wú)疑成了敲定2022年的戰(zhàn)略合作后,雙方聯(lián)合發(fā)力塑造三星品牌的「第一槍」 。


當(dāng)然,這不是三星與京東的第一次合作 。作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,京東早已成為三星手機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要助力之一 。從三星Galaxy A系列開(kāi)始,雙方聯(lián)合為用戶推出了差異化版本,在三星Galaxy S21發(fā)售之際,為了滿足消費(fèi)者多元化的需求,京東推出了5折回購(gòu)服務(wù),市場(chǎng)反響熱烈 。2021年京東11.11期間,三星累計(jì)銷售額達(dá)到2020年同期的2倍,折疊屏手機(jī)累計(jì)銷量為2020年同期的近6倍,增量非常顯著 。
除了產(chǎn)品和服務(wù),京東在營(yíng)銷方面也不遑多讓,幫助三星從各個(gè)方面提升品牌影響力 。三星Galaxy S22系列國(guó)內(nèi)發(fā)布會(huì)開(kāi)始前,京東新品情報(bào)局上演了一場(chǎng)開(kāi)年大戲,為用戶呈現(xiàn)了一部絕美的暗夜超清大片《花漾·映像》,將Galaxy S22的影像能力展現(xiàn)得淋漓盡致,加深消費(fèi)者對(duì)三星旗艦手機(jī)超強(qiáng)硬件配置的印象 。此外,京東全渠道履約能力、服務(wù)能力也成了三星重回中國(guó)市場(chǎng)的有力憑證 。繼簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議之后,京東也將在全渠道方面加強(qiáng)與三星的合作,并在差異化服務(wù)方面,為三星手機(jī)提供重要支持 。正是基于此前良好的合作記錄,彼此形成深度的認(rèn)同和信賴,促成了圍繞三星Galaxy S22系列的爆款打造計(jì)劃 。


把握消費(fèi)痛點(diǎn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶信賴三星Galaxy S22系列被認(rèn)為是Galaxy史上最火爆的高端旗艦,在韓國(guó)從2月14日到2月21日8天時(shí)間銷量突破了102萬(wàn)臺(tái),打破了Galaxy S8系列保持的紀(jì)錄 。在京東,三星京東自營(yíng)旗艦店的S22新品預(yù)售銷量已超過(guò)3萬(wàn)臺(tái) 。站在消費(fèi)者的角度看,Galaxy S22系列的熱賣得益于其領(lǐng)先的產(chǎn)品力,特別是在影像方面,三星Galaxy S22與Galaxy S22+搭載了旗艦級(jí)多攝像頭系統(tǒng),更通過(guò)超大感光元器件、超清玻璃等硬件方面的升級(jí)、創(chuàng)新帶來(lái)了更高質(zhì)量的成像效果 。
不過(guò),想要從強(qiáng)手如林的安卓手機(jī)市場(chǎng)「C位出道」,自身產(chǎn)品力表現(xiàn)固然重要,但好的購(gòu)機(jī)服體驗(yàn)無(wú)疑會(huì)起到很大的推動(dòng)作用 。事實(shí)上,Galaxy S22系列的熱銷,很大一部分因素要?dú)w功于今年三星手機(jī)不一樣的渠道策略和服務(wù)模式,更接地氣也更受粉絲喜愛(ài) 。畢竟身處新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者不僅審美和眼光與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于購(gòu)買體驗(yàn)和服務(wù)也愈發(fā)看重 。


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