三是客戶等級(jí) 。
在賣家設(shè)定的會(huì)員制度的基礎(chǔ)上，我們也可以實(shí)行客戶等級(jí)制度，但是不同的店鋪應(yīng)該根據(jù)自己的交易特點(diǎn)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分等級(jí) 。如果你賣的是高金額、低數(shù)量的產(chǎn)品，在劃分會(huì)員等級(jí)時(shí)不能根據(jù)訂單數(shù)量來劃分，而是根據(jù)你的交易金額 。在確定了老客戶的分級(jí)后，就要針對(duì)不同等級(jí)的客戶開始不同力度的優(yōu)惠維護(hù)，比如發(fā)優(yōu)惠券，打折，送小禮物等等 。另外，我們需要更加注重人文關(guān)懷，因?yàn)槲覀兛梢再I這么多次，一般對(duì)你店里的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都很滿意 。如果我們?cè)诠?jié)日期間單獨(dú)給客戶送祝?；蛐《Y物，把客戶當(dāng)成家人，你覺得客戶對(duì)這樣服務(wù)的商家不忠誠(chéng)嗎？
總而言之，方法很多，還是需要大家用心去維護(hù)，不要讓辛苦邀請(qǐng)進(jìn)來的老客戶白白損失 。
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