1、第一個階段是20世紀(jì)初到30年代以質(zhì)量檢驗把關(guān)為主，是從半成品或者產(chǎn)品中間挑出廢品和次品，是一種事后把關(guān)式的管理，它依靠的是檢查人員的經(jīng)驗和責(zé)任心 。
2、第二個階段是20世紀(jì)30年代到60年代之間這個階段是統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 。適應(yīng)生產(chǎn)力大發(fā)展的要求，利用數(shù)理統(tǒng)計的原理對生產(chǎn)過程進行分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，從而采取處理措施，把質(zhì)量檢驗發(fā)展到由事后把關(guān)變成事前控制 。
3、第三個階段是20世紀(jì)60年代進入了全面質(zhì)量管理的階段，開始叫TQC，后來發(fā)展到TQM 。最主要特點是：抓質(zhì)量不僅僅是抓生產(chǎn)制造的質(zhì)量，更是從源頭抓起 ， 貫穿于從設(shè)計開始一直到售后服務(wù)的全過程，要動員全體員工、全體人員來參與這項活動 ， 要以顧客為關(guān)注的中心來開展活動 。因此全面質(zhì)量管理意味著是全攻全守型的階段 。
【質(zhì)量理念發(fā)展共經(jīng)歷了哪四個階段】4、第四個階段也是20世紀(jì)60年代這同時還是質(zhì)量保證階段 。就是我們所說的QA，以軍工企業(yè)為代表，它把企業(yè)一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊，通過程序文件以及一系列的質(zhì)量表格文件來控制 ， 它的觀點是想到的就要寫到，寫到的就要做到 。用嚴密的程序手冊來保證過程的進行 。一直延續(xù)到我國20世紀(jì)80年代后期到90年代 。其中最典型的就是ISO900族系列標(biāo)準(zhǔn) 。
5、第五個階段是21世紀(jì)以后零缺陷的質(zhì)量管理 ， 進入質(zhì)量哲學(xué)時代，這是以美國克勞斯比為代表的 。他主張抓質(zhì)量，主要是抓住根本，就是人 。人的素質(zhì)提高了，才能真正使質(zhì)量獲得進步 。它的目標(biāo)是第一次就把事情做對，而且把每次做對作為奮斗方向 。

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