簡述組織沖突的五個(gè)階段
【簡述組織沖突的五個(gè)階段】第一階段:潛在的沖突,指基于沖突個(gè)體間并存的相互依賴性與不相容性,沖突產(chǎn)生的條件逐漸趨于成熟 。
第二階段:可覺察的沖突,一個(gè)或更多的團(tuán)隊(duì)感覺到所處環(huán)境中并存的不相容性與相互依賴性 。
第三階段:可感知的沖突,通過關(guān)注沖突問題,設(shè)計(jì)沖突管理策略,沖突各方開始使個(gè)人感受到?jīng)_突 。
第四階段:沖突外化,沖突通過傳播發(fā)生 。解決沖突的各種策略手段的運(yùn)用,會(huì)導(dǎo)致互動(dòng)緊張期與緩和期的交替 。
第五階段:沖突后果,沖突對(duì)個(gè)人、他們的關(guān)系以及組織都會(huì)產(chǎn)生長期或短期的影響 。
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