國際郵件發送有哪些注意事項 對外發送郵件時需要注意的事項


國際郵件發送有哪些注意事項 對外發送郵件時需要注意的事項

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郵件在國外是重要的商業通信工具,在從事跨境和海外貿易的時候,郵件的溝通往來就至關重要 。
尤其文化差異和使用習慣上的不同,很多國際郵件的注意事項可能并不為人所知 。SUBMAIL 奉上這篇國際郵件的發送注意事項,看看以下這些您都知道嗎?
1.正確的郵件發送方式我們在進行郵件發送時,選擇一個穩定的郵件發送方式比較重要 。有很多企業在進行郵件發送時,可能使用 gmail、yahoo 或 hotmail 等免費電子郵件域的電子郵件 。
不建議企業用戶選擇這樣的郵件發送平臺,可能對于個人輕量使用可能夠用,對于企業端,尤其是從事跨境海外業務的企業,這樣的郵箱安全性、穩定性和到達率都可能無法滿足需求 。
尤其在域名和 IP 的信譽度上,這些郵箱無法滿足需求,信譽度需要長期穩定地發送進行培養的 。
各大郵件運營商都會檢測IP之前的發送歷史,如果 IP 發送歷史很差,如果有不良的發送歷史,甚至進入到黑名單,將會被郵件運營商判定為垃圾郵件,直接進入垃圾箱 。
而選擇專業的一些郵件平臺,則會盡力避免這些 。SUBMAIL 郵件采用了先進的 IP 自動預熱功能,自動為用戶添加的新域名和獨立 IP 進行預熱 。并且自動 IP 預熱是針對單個域進行點對點的預熱,解決傳統預熱機制的低效率和需要手動預熱的問題 。


2.合適的郵件發送時間【國際郵件發送有哪些注意事項 對外發送郵件時需要注意的事項】國際郵件尤其是發往不同國家的郵件,需要考慮好郵件發送的時間 。郵件發送的時間需要根據發送對象的以下因素來決定:
  • 所處國家地區不同
  • 所處時區不同
  • 工作和作息習慣不同
  • 閱讀郵件的時間不同
  • 以及郵件內容的不同
  • 節日習俗的不同
因此在郵件發送的時間,可以參照以下步驟:
  • 首先要了解發送對象那里的時間;
  • 國外客戶一般9點上班,可以在9點前發送,但可能不會細看您的郵件;
  • 10:30-11:30 這個時段可能把緊急的事情忙完了,收到郵件提示,會進行閱讀回復;
  • 11:30-12:30 午餐和休息時間;
  • 12:30-2:00 可能會查看下郵件;
  • 2:00-3:30 處理未完成的工作;
  • 4:00-5:30 下班前,清理下郵箱,看看有沒有漏掉的東西,這個時候發可能效果較好;
  • 周六周日不建議發送,周一、周三、周五郵件的閱讀率比較高 。
  • 黑色星期五和圣誕節是很多歐美國家的“雙十一”,我們需要提前做好相關工作 。
3.了解并尊重文化差異因為不同國家有著不同的禮儀、習俗、喜好和禁忌,因此國際郵件需要根據不同國家的人來制定不一樣的郵件內容 。
比如大多數國家不喜歡 13 這個數字,喜歡 7 這個數字 。再比如很多歐美國家會對郵件內容更“較真” 。郵件內容要盡量做到言簡意賅、抱誠守真、不要長篇大論 。
另外我們也要了解和遵守不同國家和平臺的法律和規定,比如在電商平臺亞馬遜,不要在郵件中出現CTA、超鏈接、URL或其他任何可能把消費者從亞馬遜轉移或以銷售為目標的內容 。


4.基礎格式問題a.敏感詞匯
使用一些營銷性質的高頻詞,使得被判定為垃圾郵件的可能性更大 。因此我們要盡可能規避敏感詞匯,比如:Free,Win,Price,Income,Check 等 。
b.標題大小寫
標題不要全部用大寫,很容易被判定為垃圾郵件 。
c.符號錯用、濫用
如果主題里包含問號或感嘆號,都有可能觸發垃圾郵件過濾規則 。比如:Did you get the proposal?Let me know!
d.字體和格式
郵件正文的字體大小、顏色要統一 。盡量使用國際上比較流行或通用的字體,因為客戶使用的操作系統或者終端,可能不顯示或者出現亂碼問題 。
e.電腦端、移動端同時適配
移動智能終端的流行,讓閱讀郵件不僅限于電腦桌面端,因此我們在寫郵件時一定要注意電腦端和移動端的同時適配 。比如使用 SUBMAIL 編輯器,在編輯時可以隨時預覽桌面端和移動端的界面 。
希望以上關于國際郵件發送的內容,能夠對您有所幫助 。,歡迎了解更多 SUBMAIL 的相關內容 。


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