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大家好，這里是紀(jì)白談知識(shí)產(chǎn)權(quán) 。我們都知道，由于相關(guān)法規(guī)和政策的開放性，使得當(dāng)前的電商市場(chǎng)在呈現(xiàn)出高度繁榮化的同時(shí)也暴露出了不少問題，其中影響比較大的就是經(jīng)銷商之間的亂價(jià)行為。因?yàn)樯碳铱梢宰杂啥▋r(jià)并且品牌廠商是無法干預(yù)的，所以對(duì)亂價(jià)現(xiàn)象的治理只能以其他的方式進(jìn)行，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。
在淘寶和拼多多這樣的大平臺(tái)上，品牌方要如何進(jìn)行針對(duì)品牌侵權(quán)的投訴呢?下面紀(jì)白老師就為大家提供幾種比較常見的方案，大家可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。
一、發(fā)起侵權(quán)投訴的主要依據(jù)和方式
目前在各大電商平臺(tái)發(fā)起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴類型，基本是以商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊為主，針對(duì)三種常見的侵權(quán)行為投訴違規(guī)賣家，進(jìn)而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的：
1、商標(biāo)投訴。在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的，我們可以直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。
2、版權(quán)投訴。凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片，以版權(quán)的方式進(jìn)行投訴。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。淘寶上有關(guān)品牌的低價(jià)鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標(biāo)的，我們首先以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義投訴。
二、發(fā)起投訴的具體操作流程
因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)投訴的具體流程存在細(xì)微差異，因此這里我們以淘寶平臺(tái)舉例：
1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;
2、小二審核投訴理由，這是一審環(huán)節(jié);
3、小二審核我們提交的每條鏈接，這是二審環(huán)節(jié);
4、審核通過后刪除鏈接;
5、發(fā)站內(nèi)信給被投訴店鋪通知對(duì)方在3個(gè)工作日內(nèi)申訴;
6、客戶申訴后我們的投訴后臺(tái)會(huì)收到申訴通知;
7、我們可以選擇撤訴或者要求小二介入;
8、如果撤訴之前的被投訴鏈接恢復(fù)，處罰取消;
9、如果選擇小二介入結(jié)果的話，要么對(duì)方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù);要么對(duì)方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消(有效材料，直接指向品牌方的進(jìn)貨發(fā)票單據(jù)) 。
最后，紀(jì)白老師提醒大家，目前多數(shù)第三方機(jī)構(gòu)都會(huì)采用線上平臺(tái)投訴加線下法院維權(quán)起訴相結(jié)合的方式進(jìn)行維權(quán)控價(jià)工作，在協(xié)助經(jīng)營(yíng)者防止低價(jià)亂價(jià)等行為時(shí)通常能夠取得比較積極的效果。因此，讓專業(yè)機(jī)構(gòu)介入處理，不僅能夠提高控價(jià)的效率，而且對(duì)于價(jià)格穩(wěn)定的維持也有著長(zhǎng)期的保障。
【淘寶和拼多多怎么投訴品牌侵權(quán) 拼多多侵權(quán)淘寶商家】

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