買1年的貂毛大衣掉毛剛買回來的貂掉毛 _買

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文/大叔
標題：買1年的貂毛大衣掉毛，貴州一女子找老板理論，老板：你保養不當
眾所周知，昂貴的衣服保養都是比較麻煩的，不僅是清洗方面比較麻煩，在不穿收起來時也有講究，比如要單獨存放之類的。
一旦有些地方沒做好，很容易就會報廢掉，比如衣服上出現掉毛等情況，此時去找老板理論，老板也不太會愿意負責的。
在貴州就有位女子買了1年的貂毛大衣，今年拿出來要穿時，發現底下有多處掉毛，老板說是她保養不當導致的，我們一起來看看。
事情是這樣的，家住貴州貴陽的羅女士，家里有一件貂毛大衣，眼見著最近天氣已經比較冷了，12月26號就準備拿出來穿一下。
結果拿出來看心疼壞了，只見衣服下面有多處掉毛的情況，她就拿著衣服去找老板，老板回復更讓她氣憤，說是她保養不當導致的。
老板給的解決辦法是這樣的，把衣服下面掉毛的那圈拿剪刀給剪掉，這處理方式也讓羅女士接受不了，畢竟是花7000元買來的。
在和老板協商無果后，她就找媒體曝光了此事，訴求也是很簡單，要么就退款退貨，要么就給她換件新的，依據是老板沒告知怎么保養。
12月29號采訪人員也到現場了解情況，據羅女士介紹：這件貂毛大衣是在西南商貿城買的，2020年12月11號買來后穿了兩次就收起來了。
沒想才過了1年的時間，貂毛大衣就出現了掉毛情況，她認為老板是有極大責任的，因為買時也沒和她說要怎么去保養衣服。
帶著羅女士的訴求，采訪人員也和她找到了老板，對此老板是這么說的，在賣衣服的時候，100個買的顧客，至少有會和80個說過。
要我說，有買賣糾紛的時候，還是投訴到市場監督部門，讓執法人員過來處理，這樣才是比較公平公正的做法，大家對此怎么看？
除此之外，衣服放在潮濕的地方，也要時不時拿出來通風，不然就容易會出現，跟羅女士一樣的掉毛情況，不過有沒有和羅女士說過。
這點老板也已經記不清楚了，畢竟已經過去了1年時間，最終經過協商后，老板同意更換件差不多價位的衣服，羅女士也接受該方案，事情到此也就結束了。
小結
整件事情看下來，關鍵就在于老板有沒有交代清楚，到底要怎么保養才行，不過都已經購買1年時間了，連監控都已經被覆蓋掉了。
想要搞清楚也是沒可能性，別說是老板是否還記得了，就連羅女士本人都不一定記得，可能是老板有說過，只是收時就忘記了。
也有可能是老板真的沒有說過，羅女士把衣服收起來就隨意了，不過不管再怎么說，不是衣服質量上的問題，讓老板承擔責任是沒依據的。
只是找來媒體曝光了，老板迫于輿論才同意換貨的，這點看此前的態度就知道，沒媒體介入前，老板就是讓她剪斷底部的衣服。
要我說，有買賣糾紛的時候，還是投訴到市場監督部門，讓執法人員過來處理，這樣才是比較公平公正的做法，大家對此怎么看？
【買1年的貂毛大衣掉毛剛買回來的貂掉毛】

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