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在網(wǎng)上購物的過程中很多商家都會贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的坑你踩過嗎？
最近網(wǎng)友在網(wǎng)上購物過程中就發(fā)生了這樣一件奇葩事 。
購物之前明明商家標(biāo)明了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但退貨后過了兩個月，因?yàn)闆]有找到退回運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的款項(xiàng)跟客服進(jìn)行了溝通，沒想到發(fā)現(xiàn)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的種種坑 。














總結(jié)來說就是，客服先以第三方為由推脫，但消費(fèi)者購物對的是平臺商家，就是說這是買商品的時候贈送的，消費(fèi)者應(yīng)該只對平臺和商家 。
之后以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是選擇性保險(xiǎn)為由搪塞，但購物首頁并沒有讓消費(fèi)者知權(quán)保險(xiǎn)的條件 。
最后告知你沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，快照沒有 。但網(wǎng)友記得買的時候贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)而且截圖給客服 。之后沒了下文 。
網(wǎng)友氣憤之余，最后發(fā)現(xiàn)是自己的失誤沒有看見已賠付的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么問題來了，為什么客服搪塞這么多理由？漏洞這么多？快照為什么沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)字樣？
你是否也曾遇到過類似的問題？
關(guān)注我關(guān)注更多熱點(diǎn)問題 。
文/芷墨
【你被運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)坑過嗎 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)坑人】

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