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如今，質(zhì)量成了很多人買車前考量的一個指標(biāo) 。這不，2021年剛過完，12月的月度投訴榜單也已出爐。在此，我們?yōu)榇蠹易隽艘粋€整理，希望大家在選購時，可以有效避坑。

歐拉好貓
歐拉好貓自上市以來，銷量逐月遞增，這樣的成績放在整體低迷的車市大環(huán)境中，實(shí)屬不易。但歐拉好貓?jiān)?021年12月卻以557例的投訴案例登頂12月投訴排行榜榜首。歐拉好貓受到投訴的內(nèi)容主要為“與宣傳不符、影音系統(tǒng)故障、車載互聯(lián)故障、續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)” 。其中，“與宣傳不符”為歐拉黑貓被投訴最多的問題。

眾多車主稱，他們購買的歐拉好貓車機(jī)芯片與宣傳不符，認(rèn)為長城汽車虛假宣傳，要求給出合理解決辦法。雖然，歐拉品牌母公司長城汽車發(fā)布聲明給出兩項(xiàng)權(quán)益補(bǔ)償，包括歐拉此前提及的“價(jià)值7200元權(quán)益包”，以及首任車主的整車終身質(zhì)保和10000元充電權(quán)益。

不過這樣的補(bǔ)償來的太虛，很多車主都不買賬。曾經(jīng)被消費(fèi)者熱愛的長城汽車，用了超過30年去打磨產(chǎn)品、營造口碑，卻因?yàn)闅W拉品牌的一次錯誤而遭到用戶們的口誅筆伐，負(fù)面輿情引爆全網(wǎng) 。歐拉未來在營銷的過程中，是否應(yīng)該再慎重一些呢？

幾何汽車EX3功夫牛
投訴榜第二名為幾何汽車EX3功夫牛。相比歐拉好貓，幾何汽車EX3功夫牛的問題更加簡單，主要投訴為：“提不到車、與宣傳不符、變相收費(fèi)、變更價(jià)格” 。

幾何汽車EX3功夫牛作為幾何汽車的一款小型電動SUV車型，這款車從上市之后，在車市并沒有很高的認(rèn)知度，銷量表現(xiàn)也并不是很出彩。甚至可以說，這是一款較為“邊緣化”的車型。當(dāng)然，這都不是提不到車的理由。雖然受芯片短缺的影響，車輛產(chǎn)能有所下降，但這并不代表經(jīng)銷商就可以隨意加價(jià)，在銷量回暖的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，幾何汽車更應(yīng)該注意對投訴的處理。

吉利星瑞
和歐拉好貓相似，吉利星瑞也是銷量相當(dāng)不錯的車型。它像極了優(yōu)等生，成績穩(wěn)定，始終位列銷量排行榜前十。12月份的投訴主要為“影音系統(tǒng)故障、車機(jī)卡頓、車載互聯(lián)故障、中控臺異響” 。

有車主投訴稱：星瑞車機(jī)系統(tǒng)開機(jī)非?？D，每次著車需要等待2-3分鐘，車機(jī)才能操作，日常使用也不流暢，雖然有辦法暫時解決該問題，但是這輛車才剛買3個月，有點(diǎn)接受不了。吉利星瑞車機(jī)卡頓已經(jīng)不是偶發(fā)事件了，但愣是沒有什么實(shí)際的解決辦法，著實(shí)讓不少車主心寒。

廣汽豐田雷凌
【12月汽車投訴榜單出爐，自主品牌占據(jù)半壁江山】作為廣汽豐田旗下一款A(yù)級轎車，雷凌在中國車市推出之后，與卡羅拉、軒逸等車型，一起成為了中國車市的熱銷轎車車型，但是投訴量卻遠(yuǎn)超其他兩款車型。雷凌收到的主要投訴為“變速箱頓挫、異響、車身生銹、減震器漏油” 。

從投訴內(nèi)容來看，變速器是雷凌收到投訴最多的部件。作為汽車上最為關(guān)鍵的傳統(tǒng)部件，變速箱存在問題將直接導(dǎo)致車輛無法正常使用，而這也不是豐田CVT變速箱第一次收到類似投訴。

從投訴榜前十的投訴內(nèi)容來看，與宣傳不符、變相加價(jià)成了消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū) 。發(fā)動機(jī)與變速箱次之，就復(fù)雜程度來看，也是更容易出現(xiàn)故障的部位。以上四款車型是12月投訴榜單的前五名，這當(dāng)中不乏當(dāng)紅車型，但無一例外的都輸在了品控上面。最近有購車打算的朋友們，可要注意了。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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12月汽車投訴榜單出爐，自主品牌占據(jù)半壁江山

12月汽車投訴榜單出爐，自主品牌占據(jù)半壁江山