1、高鐵退票時間有限制，需要在高鐵開車之前辦理退票并且高鐵規(guī)定網(wǎng)上退票不晚于開車前30分鐘 。
2、旅客要求退票時，請?jiān)谄泵孑d明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費(fèi) 。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理 。
3、團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時 。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金 。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具 。
【高鐵退票規(guī)則時間限制】4、旅客開始旅行后不能退票 。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時 ， 憑列車開具的客運(yùn)記錄 ， 可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費(fèi)；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理 。
5、退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更 。
6、開車后改簽的車票不退 。站臺票售出不退 。

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