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眾所周知，隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在的智能手機(jī)無論是在外觀、性能等綜合配置上的體驗(yàn)已經(jīng)沒有太明顯的短板，尤其是硬件方面，上游供應(yīng)鏈已經(jīng)做得很成熟，只要有資金，各個(gè)廠商都能夠買到當(dāng)下最頂級(jí)的硬件配置。在這個(gè)大環(huán)境下，不少有前瞻性的廠商已經(jīng)開始主動(dòng)配套的售后服務(wù) ，來提升消費(fèi)者的滿意度以及品牌的忠誠度，比如我們今天要介紹的OPPO ，一直以來都很重視售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié) 。

（手機(jī)售后服務(wù)↑）

其實(shí) ，在2020年的時(shí)候， OPPO就在售后服務(wù)上做了較大的提升，將線下門店升級(jí)為「銷服一體化」店面，打通了手機(jī)的售前和售后，通過細(xì)致的服務(wù)拉近了和用戶的距離。另外， OPPO還搭建了完善的「漏斗式」服務(wù)體系，完美的覆蓋了線上、線下，最大限度的幫助消費(fèi)者提高解決問題的效率。

（OPPO售后服務(wù)↑）

關(guān)于OPPO售后服務(wù)真實(shí)水平究竟如何這個(gè)問題，我們不妨來看看一向挑剔的數(shù)碼大咖對其的評(píng)價(jià) 。這位名為@張哲學(xué)ZX 的微博金V在4月14日的時(shí)候，就去了一趟OPPO官方售后，他表示「這個(gè)體驗(yàn)不錯(cuò) ，帶保修卡，排號(hào) ，現(xiàn)場處理。小哥哥還是很耐心的」。

（OPPO售后服務(wù)體驗(yàn)↑）

除了微博金[email protected]張哲學(xué)ZX對OPPO的售后贊不絕口以外，另外一位微博金[email protected]數(shù)碼科技評(píng)論則表示「國產(chǎn)售后，我只服華為和OPPO 。華為有每年兩次免費(fèi)貼膜機(jī)會(huì) ，不管過不過保。OPPO是一年保修期內(nèi)4次免費(fèi)貼膜，三個(gè)月?lián)Q一張都沒問題。但是實(shí)際上，無論是菊廠還是OPPO ，都是無限期無限次，只要你去售后中心，哪怕每天去，它都會(huì)給你貼」。由此可見， OPPO的售后服務(wù)是真的良心。

（OPPO售后口碑好到炸裂↑）

在2020年的時(shí)候，微博金[email protected]冰宇宙就被OPPO的售后服務(wù)誠意感動(dòng)到了。要知道， 11月16-18日是OPPO會(huì)員日，在此期間可以享受原廠附件0元換、免費(fèi)貼原廠膜、免費(fèi)保養(yǎng)、配件八折、積分兌換等貼心活動(dòng) ，售后服務(wù)如此良心的OPPO ，試問消費(fèi)者怎么能不被感動(dòng)呢？

（OPPO售后服務(wù)↑）

總的來說，各大手機(jī)廠商除了會(huì)在軟硬件上不斷提升手機(jī)的綜合體驗(yàn)之外，其實(shí)售后服務(wù)的整體水平也是至關(guān)重要的，相信未來會(huì)有更多廠商跟進(jìn)OPPO的腳步，一起來推動(dòng)手機(jī)售后服務(wù)水平的提升，大家不妨拭目以待吧。

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