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文章插圖
望京送餐（我是望京外賣(mài)送餐員）
昨天晚上7點(diǎn)多，一位在望京做送餐的外賣(mài)小哥通過(guò)望京網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端“鄰友圈”App發(fā)布了一條帖子，并請(qǐng)求小編將他的文章推上頭條，在這里小編就與大家共同分享這篇“打電話不接門(mén)禁壞了罰我一千”：
麻煩小編上我的帖子上頭條感謝?。?！
我就是一個(gè)在望京送餐的外賣(mài)員（1月21日下午大概17點(diǎn)40左右）接了三個(gè)訂單，第一個(gè)是都市心海岸第二個(gè)花家地西里二區(qū)212第三個(gè)大西洋（金石美苑311）
送這三個(gè)訂單本來(lái)是三十分鐘輕輕松松都能送完的，誰(shuí)知道送完第一個(gè)到第二地址門(mén)禁按了四五次沒(méi)人開(kāi)門(mén) ，當(dāng)時(shí)我就想是不是家里沒(méi)人或者沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)還是門(mén)禁壞了，我就給客人打電話，電話能打通沒(méi)人接，打了三四遍沒(méi)人接（當(dāng)時(shí)調(diào)度已經(jīng)又給我壓了四單，四單最長(zhǎng)的四十分鐘時(shí)間段的三十六分鐘，其中有個(gè)訂單是花家地西里三區(qū)的）我就給花家地西里二區(qū)這個(gè)發(fā)了短信，我就走了。
剛到大西洋（金石美苑）這個(gè)食客就打電話過(guò)來(lái)叫我馬上給他送過(guò)去 (他給我打電話的時(shí)候我在跑著給金石美苑這個(gè)食客送餐，可能聽(tīng)見(jiàn)我喘氣聲兒了) 我給他說(shuō)等會(huì)給您送過(guò)來(lái) ，我的下一波單子有花家地西里三區(qū)的大概20分鐘到30分鐘給您送過(guò)來(lái) 他說(shuō)：(行)
我送完金石美苑的回商家取餐的路上又給我打過(guò)電話來(lái)了說(shuō)：(為什么不先給他送過(guò)去再給別人送)
我給他說(shuō)：(我后面的都快沒(méi)時(shí)間了，我盡快給您送過(guò)來(lái) ，怕我給您送晚了我賠您錢(qián))對(duì)面直接說(shuō)不行馬上給我送過(guò)來(lái)我要餐不要錢(qián)
我也確實(shí)沒(méi)有按著他的要求馬上給他送過(guò)去
（當(dāng)時(shí)我給他送過(guò)去了我后面的訂單都超時(shí)）
第二天早上一看我的APP里面一個(gè)投訴和一個(gè)差評(píng) ，這就是我沒(méi)有按著他的要求馬上給他送過(guò)去的差評(píng)和投訴
公司對(duì)我們騎手是非常嚴(yán)格的，一個(gè)差評(píng)20到50投訴成立1000 ，我們送一單就幾塊錢(qián) ，為什么騎手都要闖紅燈逆行？都是為了快！送晚了客戶(hù)給騎手投訴和差評(píng)的利率大，超時(shí)扣一半的配送費(fèi) 。
花家地西里二區(qū)212的這個(gè)客戶(hù)不管你能不能看見(jiàn)我發(fā)布的這條信息
感謝你成功讓公司罰了我1000
感謝你讓我明年換工作
我想在這說(shuō)一下，誰(shuí)訂外賣(mài)都理解一下每一位騎手，每個(gè)騎手都比客人著急（您訂的外賣(mài)都在闖紅燈、逆行的路上給您送過(guò)去）
每一個(gè)行業(yè)都是為人民服務(wù)的，誰(shuí)都不要感覺(jué)自己多么的高尚
配圖
這位外賣(mài)小哥的分享帖很快在望京網(wǎng)鄰友圈平臺(tái)引起廣泛關(guān)注和討論，一夜時(shí)間超過(guò)5萬(wàn)網(wǎng)友閱讀數(shù)百網(wǎng)友評(píng)論：
鄰友評(píng)論：
@無(wú)忌：真是挺不容易的 ?；ハ嗬斫饩褪亲畲蟮淖鹬?。我寧愿多等一會(huì)兒，也不希望送餐員闖紅燈逆行，于人于己都不安全。
@lucky99：送餐員真的很不容易，風(fēng)里來(lái)雨里去，還要和時(shí)間賽跑，為了及時(shí)送到，甚至?xí)猩ｋU(xiǎn) 。我從來(lái)都很尊重送餐員，都是憑自己的努力掙錢(qián) ，也很理解你們，超過(guò)時(shí)間我從來(lái)不會(huì)計(jì)較，畢竟討生活不容易！外賣(mài)平臺(tái)的考核機(jī)制也該有所調(diào)整，不能讓員工為了趕時(shí)間而不顧生命安全。
@xiao2503：什么叫賤人就是矯情，這客戶(hù)體現(xiàn)了！
@心靈驛站D5：真把自己當(dāng)上帝了，再過(guò)幾天估計(jì)都沒(méi)人送了，這幾天都感覺(jué)很慢，外賣(mài)員都回家了，人懶逼事多，這話應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)！
@bingyu0382：現(xiàn)在這些公司兩頭賺錢(qián) ，一頭積累客戶(hù)賺客戶(hù)的錢(qián) ，一頭嚴(yán)格的制度扣員工的錢(qián) 。什么快遞、送餐、快車(chē) ，這些行業(yè)都是這樣，他才不管你實(shí)際情況，有投訴就扣錢(qián) ，現(xiàn)在就是這樣，各種坑蒙拐騙。
@貓寶寶：我從來(lái)不催，大冷天不容易。樓主不要灰心，沒(méi)有一份工作不受苦不受委屈，加油努力每一天
@xiadu657：前天親眼看到送餐員取餐時(shí)商家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有準(zhǔn)備好，送餐員急的直跺腳，大家都別那么矯情，早吃會(huì)兒晚吃會(huì)真不是大事
@徐徐到來(lái)：投訴扣錢(qián)又不給客人，平臺(tái)就喜歡有投訴
@樸王女士：這人真是夠可以的，自己不接電話，自身有責(zé)任，都轉(zhuǎn)加到送餐員身上，大冷天的，穿的也多，騎車(chē)也不太安全，這點(diǎn)小事，就不能理解一下嗎？自私慣了
@美麗心情qK：送餐、快遞、真的是很辛苦，每次看到送快遞的來(lái)店里拿件或者送件的時(shí)候那個(gè)手都凍的發(fā)紫，心里一下子會(huì)有種說(shuō)不出的感覺(jué)！
@刀客：《水滸》里為什么是楊志殺了街頭潑皮牛二？好漢楊志當(dāng)時(shí)正走投無(wú)路，不得不要賣(mài)掉祖?zhèn)鲗毜痘蠲?。碰上個(gè)耍無(wú)賴(lài)的硬要訛他的寶刀，一下子怒從心起沖動(dòng)殺人。如果牛二沒(méi)有遇到楊志，他仍然可以橫行鄉(xiāng)里，誰(shuí)也不敢惹。穿鞋的怕光腳的嘛。牛二應(yīng)該是個(gè)光棍惡漢，無(wú)牽無(wú)掛；而街坊鄰居們可都是一家家安分守己過(guò)小日子的人。嘿嘿，誰(shuí)讓牛二偏偏遇到了楊志了呢？
@石阿姨：每一件快遞送到你手上，都要說(shuō)一聲謝謝，真的他們很幸苦，有他們?cè)诩也怀鲩T(mén)什么東西都能到你手中
@笑笑啦：我定的外賣(mài)有時(shí)超時(shí)對(duì)方直接給我點(diǎn)已送到，有時(shí)還會(huì)遇到外賣(mài)的湯撒的哪都是，我心里雖不高興，但我從來(lái)沒(méi)投訴過(guò) ，因?yàn)槎际菫榱松畋疾ú灰椎娜恕煲^(guò)年了，希望你和家人過(guò)個(gè)幸福快樂(lè)的新年！
@qincai8807：任何原因都不是你闖紅燈逆行的理由?。?！你給自己和別人帶來(lái)了危險(xiǎn)
@馬泡泡vt：其實(shí)我們說(shuō)送餐員闖紅燈等等不遵守交通規(guī)則的行為，也是真心希望他們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)珍惜生命。畢竟誰(shuí)也不希望為了一份工作丟掉性命。但是我定外賣(mài)時(shí)都會(huì)說(shuō)聲謝謝，這是對(duì)一個(gè)為我服務(wù)的人起碼的尊重。工作不論貴賤，希望大家平等對(duì)待
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看到這些，不禁讓小編想起前幾天發(fā)生在杭州的類(lèi)似事情：
外賣(mài)小哥老閔到達(dá)送餐地址時(shí)卻怎么也聯(lián)系不上顧客導(dǎo)致訂單無(wú)法完成。為了確保將外賣(mài)送到顧客手上，他在路邊徘徊許久。最終仍然無(wú)法與顧客取得聯(lián)系，無(wú)奈之下，他只能冒著大雨推著沒(méi)電的電瓶車(chē)步行將近六公里回家。
寒冷的夜里，心灰意冷的他因此發(fā)送了這樣一條短信。
“謝謝你，讓我徹底告別這一行 ?！?br /> 其實(shí)這樣的事例還有很多：北京外賣(mài)小哥因暴雨天氣未能將餐按時(shí)送達(dá) ，被顧客丟掉外賣(mài) ，在家門(mén)口數(shù)落“你永遠(yuǎn)都只是個(gè)送餐的”……
因?yàn)樗筒统瑫r(shí) ，外賣(mài)小哥在電梯嚎啕大哭……
其實(shí)許多外賣(mài)小哥也許和我們一般大，我們正心急的時(shí)候，他們也許正火急火燎地趕在路上。
做一名外賣(mài)員是一種什么樣的體驗(yàn)？
知乎上有一名外賣(mài)小哥這樣評(píng)論說(shuō)：外賣(mài)員這一職業(yè)也承載著我們的夢(mèng)想，它是吃苦力的活，但它并不比誰(shuí)低人一等。因?yàn)槲覀円苍跒槲覀兊墓ぷ髑谇趹?nbsp;，兢兢業(yè)業(yè)地付出著。
是的，每個(gè)行業(yè)都是平等的，人人都是相互尊重的。
我們對(duì)外賣(mài)小哥的滿懷寬容和諒解，正是被他們對(duì)自己工作的用心和負(fù)責(zé)而打動(dòng) 。因?yàn)橥赓u(mài)小哥的兢兢業(yè)業(yè) ，讓我們擴(kuò)大了對(duì)一個(gè)行業(yè)的寬容度。敬業(yè)者，人恒敬之。
最好的相處方式是彼此的平等與尊重。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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