2010年08月29日近七八年來接觸了全國各地各種類型的大中小型健身俱樂部近百家 。眼見過無數(shù)次健身俱樂部的成與敗 。僅將這幾年來的所見所聞提供給各位俱樂部謀劃者作為參考 。希望各位俱樂部謀劃者能提高認識，讓健身行業(yè)更加良性的去發(fā)展 。近七八年來接觸了全國各地各種類型的大中小型健身俱樂部近百家 。眼見過無數(shù)次健身俱樂部的成與敗 。僅將這幾年來的所見所聞提供給各位俱樂部謀劃者作為參考 。希望各位俱樂部謀劃者能提高認識，讓健身行業(yè)更加良性的去發(fā)展 。在俱樂部開業(yè)前通常會經(jīng)歷如下的階段和問題：1.市場調(diào)查及發(fā)賣策略的設(shè)定2.區(qū)域功能的支解及組合3.平面規(guī)劃4.會所效驗圖設(shè)計5.施工程序規(guī)劃及實施6.設(shè)計企業(yè)CI、VI辨認系統(tǒng)7.設(shè)計審核與調(diào)解8.裝修預算審核與調(diào)解9.會所裝修現(xiàn)場監(jiān)督指導與協(xié)調(diào)10.審核采集購買價格及工程進程度11.調(diào)解運營管理所需的設(shè)備及標準12.成立健身俱樂部的組織架構(gòu)、招聘，培養(yǎng)訓練員工 。13.成立合適于當?shù)氐墓芾沓绦颍贫▎T工遵守的規(guī)則、會員權(quán)益、行政遵守的規(guī)則，財務(wù)制度 。14.制作市場推廣及發(fā)賣規(guī)劃15.會所預售策略及方案的制定16.進行開業(yè)前的發(fā)賣和宣傳事宜17.工程驗收18.開業(yè)熬頭個錯誤“對俱樂部選址面積靠感覺”我曾經(jīng)接觸過許多準備創(chuàng)辦健身俱樂部的店主，創(chuàng)辦俱樂部由于個人決定信念，資金實力，地域環(huán)境，這幾個不同因素，會讓投資者考慮是不是開小型的500-1000平米擺布的、中型的2000平米擺布的、大型的3500平米以上的 。這幾類的俱樂部，但是對俱樂部的投資數(shù)額，會員容積率，周邊市場調(diào)查，競爭對手判斷，費用開支核算，未往返收成本的周期，職員培養(yǎng)訓練管理的科學性 。都是毫無明確的相識 。當我問及這些個投資者為啥子會這樣考慮的時辰，大多聽見的回應(yīng)是“我認為”“我感覺”“前邊有人做過了我見他就這樣”“我吃不準”等等這類很含糊的回應(yīng) 。創(chuàng)辦俱樂部面積的大小，通常應(yīng)該從以下幾個條件去判斷：1.方針地址周邊五公里之內(nèi)是不是沒有俱樂部，或者是有幾家啥子樣類型的俱樂部 。你開的俱樂部賣點在啥子處所 。2.你的投資資金合適去創(chuàng)辦多大范圍，或者是啥子檔次的俱樂部 。3.房租的價格和免租期是不是談的合理，包孕付款周期及房租的價格成本核算 。4.周邊可研發(fā)健身人群數(shù)量調(diào)查判斷是不是能滿足你俱樂部的謀劃需要 。5.消費能力判斷及當?shù)厝巳旱南M方式如何，決定了你俱樂部內(nèi)部設(shè)計和規(guī)劃的面積和分區(qū)需求 。6.俱樂部會員參加量與俱樂部面積、訓練時恬靜度的關(guān)系及會員保有量的關(guān)系 。判斷一個俱樂部創(chuàng)辦地點和面積的時辰通常要經(jīng)歷以上幾個問題的思慮 。及實際操作過俱樂部運營者對以上幾個問題在實際工作傍邊所遇到的真實案例和情況判斷后 。才能去決定俱樂部定位在面積上的問題 。第2個錯誤“俱樂部在功能分區(qū)及店內(nèi)裝修設(shè)計上太盲目”遇到過幾家這樣的俱樂部在開業(yè)時期請我去參不雅他們的俱樂部 。到店后一些設(shè)計讓我感到很奇怪，包孕前廳歡迎區(qū)，氣力區(qū)，單車區(qū)，尤其是更衣地區(qū)劃分分的都感覺很咯囊 。首先說一下勁能分區(qū)圖在設(shè)計的時辰一定不要馬虎，更有甚者為了節(jié)約一點點設(shè)計費竟然親自上陣本身繪圖搞設(shè)計，時期做出的效驗毫無目的性，并且會員的恬靜度也大大降低，這點會影響到新會員的辦卡率 。具我不雅察多家俱樂部后患上出的結(jié)論是，大大都靠拍腦門的做出來的設(shè)計和裝修的俱樂部，通?？臻g合理哄騙率會降低10—30%，裝修選用錯誤的材料會使裝修成本增加20%-30%，而這些個杰作大多出自那些沾沾自喜自認為是的店主之手 。一個真正的案例：某地俱樂部店主創(chuàng)辦了一家3000平米的俱樂部，創(chuàng)辦了半年后有次我出差路過他的店，被邀上去參不雅 。里里外外轉(zhuǎn)了一圈后，坐下來喝茶談天 。我粗略計算了一下會員量，及每天參加的會員量，發(fā)現(xiàn)其更衣區(qū)過大 。操房面積不夠，休閑區(qū)水吧設(shè)計太過簡略不恬靜及過于吵鬧，內(nèi)部裝修偏浪費，而氣力設(shè)備及有氧設(shè)備又太太低端與裝修風格不符 。在問到此謀劃者裝修費用的花費時數(shù)字也是很令人吃驚 。我簡略與他聊了一下涉及裝修時的監(jiān)理及裝修材料單的審核時 。此謀劃者說都是本身一手操持辦理，為的是控制成本 。其實人們都在犯著一個同樣的錯誤 。那就是生手去干專業(yè)并內(nèi)行的事情 。結(jié)果其浪費在裝修上的費用有30多萬 。如果前期有專業(yè)職員控制成本并挑選合適的材料和工作方案的話，那么聘人的工作費用是很少的 。而在全般裝修的成本節(jié)約上很大的 。其實許多俱樂部的店主啥子帳都算清楚了 。就是這個帳沒有算清楚 。第三個錯誤“健身設(shè)備的選用必患上重質(zhì)量及專業(yè)度”講兩個案例 。熬頭個是在南邊某地一家俱樂部在做前期準備，邀請我去給一些意見 。當談到選用那種跑步機是，該店主非常堅定的給我說，已經(jīng)選定了某入口品牌的跑步機，單臺價格在四萬多元 。并且款式豪華，功能進步前輩等等給我羅列了一大堆此款跑步機的好處 。我問他：“請你說一下四萬塊的跑步機和一萬八的跑步機有多少翻天覆地的區(qū)別呢？”該謀劃者說：“也不太清楚，款式好看些 。某些電腦功能更多一些吧” 。問完后我說：“你去別的健身房訓練時，除開施用變速跑步的功能，其他的功能還喜歡用那些呢？”該店主說：“基本上就是施用跑步的功能” 。厥后我就涉及國產(chǎn)一線商用品牌跑步機和進品牌的跑步機在功能，質(zhì)量，價格和售后方面的問題對其逐一做相識說 。并提醒其在器具材料投資預算方面要當真對待改選國產(chǎn)品牌跑步機 。僅此一項使該投資者在選定的20臺跑步機上一下節(jié)約了四十多萬的設(shè)備費用 。其實入口設(shè)備天然有入口設(shè)備的好處，但是會所定位、自身實力、投資回收周期、會員認知水平、會員卡價定位等一系列問題需要權(quán)衡好了在去決定選用那類的設(shè)備才是明智之選 。再講第2個案例：某地一家俱樂部謀劃者給我來德律風詢問，準備要定一批氣力設(shè)備，目前已經(jīng)看中某品牌的一款低端氣力設(shè)備價格便宜 。我在詢問了其店的面積和裝修和定位方面的問題后，建議其增加些氣力設(shè)備的投入，改選另一個品牌系列的氣力設(shè)備，該投資者最后并未聽我的勸告 。而是按本身的設(shè)法去進行 。一年后偶遇該謀劃者問其謀劃如什么時候，該謀劃者說，定的那批氣力設(shè)備訓練角度的設(shè)計很不科學 。時常有會員報怨訓練時不舒服，一些會員不愿意續(xù)卡 。都轉(zhuǎn)會到其他處所去訓練了 。近期還有一家店在他的店旁邊開業(yè)了 。設(shè)備選用的明顯要比他的設(shè)備好一些 ?，F(xiàn)在他很后悔想換設(shè)備，但是二手的設(shè)備又賣不了好的價錢，而本身目前又無力投入更多的新設(shè)備購置款 。現(xiàn)在陷入兩難境地 。其其實他身上發(fā)生的情況我已經(jīng)見過許多此類案例了 。我的建議是在俱樂部謀劃的前期就像栽樹同樣 。從一開始都要選對樹苗，選對山頭，從一開始都栽對了、栽直了 。后期樹才能長的高大，并抗危害能力強！目前的許多謀劃者都是盡管先把樹栽上 。不去研究樹苗好欠好，往后能成個啥子樣子，也不考慮這棵樹往后在面臨大風大雨時是不是會倒掉 。當我們都去爬山時，樂成的定義并不是如何爬到山頂，而是爬到山頂后如何順遂的下到山角下 。這才叫樂成 。第四個錯誤“預售周期時收益達不到預先規(guī)定的日期方針”講個案例：某地有一家俱樂部一邊裝修一邊準備做預售，當我問起其一些工作準備情況和當?shù)刂苓吳闆r，包孕俱樂部硬件設(shè)備等問題后 。再問其預售周期準備做多久，準備做到多少收入時 。該俱樂部謀劃者對我說出一個理想的數(shù)字，然后我又問他會員卡價是多少？他回應(yīng)我會員卡價后，我說你知道你要想到達你預先規(guī)定的日期的收入時需要賣多少張卡嗎？他說沒想過！我繼續(xù)問你知道周邊大概有多少可以研發(fā)的有效客戶嗎？他說也不清楚 。厥后我又問到發(fā)賣經(jīng)理是啥子樣的人選？他說是請的一個做酒店行業(yè)的經(jīng)理 。談完往后我把一系列相接洽關(guān)系的問題和數(shù)字都做了分析，并告知他這樣去操取樂成的機會很小 。并切職員也很不合適 。希望能盡快調(diào)解 。但是事與愿為，通常大大都熬頭次做這個行業(yè)的投資者大多聽不進去意見，不過也能夠理解畢竟我們互相剛認識不長 。信托度本身也存在問題，更況且是他們是具體賣力人 。兩個月工作后的情形可想而知 。。。再講一個案例：某地一家俱樂部已經(jīng)簽訂房子，準備開始裝修和進行預售 。約我前去賣力一些前期籌建方面的工作 。到了現(xiàn)場往后該賣力人就急忙詢問涉及發(fā)賣及室內(nèi)分區(qū)布局等情況 。并告訴我正在招工和接洽裝修隊進場 。我說我想先相識你談的房租的價格問題 。該賣力人把房租價格給我一報，讓我大吃一驚 。包孕房租的付款周期我也認為很不合適并會占用較大資金 。我立刻讓他先遏制其他工作 。并給他進行了具體的運營成本核算和投資回收期 。算完往后該賣力人也慌了 。并說房子合同已經(jīng)簽了，并交過十萬元擔保金了 。我告知他如果不能把房租在進行降低的話，收益率將大大下降 。隨即我陪同該投資人去找房地產(chǎn)招商部的人進行了三四次談判 。并施用了一些策略才領(lǐng)從頭修改合同 。過后我對該俱樂部投資人說，萬幸！不是每次都能碰到簽了合同又去修改的機會，幸虧你沒開工，要是你開工裝修后在找他門去修改合同生怕改不了啦 。其實一個俱樂部的工作是要從一開始就正確的去進行的 。切記不要稀里糊涂，之后我又安排了工作職員對該俱樂部一系列工作進行了專項培養(yǎng)訓練 。并制定了正確的謀劃收益規(guī)劃，我想給各位投資的店主說的是 。我們幫旁人去做俱樂部時熬頭要做的是控制危害和謀劃成本！而非向你吹虛做家店能掙多少多少錢！第五個錯誤“發(fā)賣職員培養(yǎng)訓練管理不到位”一家健身俱樂部的首要收入就是來自于發(fā)賣健身卡和私教的收入，而發(fā)賣健身卡又是占每月營業(yè)額發(fā)賣收入的大頭 。一個好的發(fā)賣規(guī)劃和一個好的有經(jīng)驗的發(fā)出賣東西方管則非常重要 。但是就目前健身房的發(fā)賣則存在著兩個極端的誤區(qū)，一個是發(fā)賣隊伍能力不足完不可既定任務(wù)，這類情況我遇到過許多種，原因大多是店長工作安排有一定問題，沒有制定好發(fā)賣策略，另一個就是發(fā)賣經(jīng)理能力不足 。領(lǐng)導發(fā)賣團隊無法完成既定任務(wù) 。如果出現(xiàn)此類情況時必患上及時做職員調(diào)解或者把工作規(guī)劃進行調(diào)解 。切莫采用消極方式去對待 。隊伍一朝疲憊了想再重振士氣就比較困難了 。另一個錯誤方式則是只顧面前好處進行突擊低價催銷 。我見過幾家俱樂部發(fā)生過這樣的情況 。店主看發(fā)賣收入不樂不雅，讓發(fā)賣職員盡快完成發(fā)賣任務(wù)，但是現(xiàn)在許多的會籍發(fā)賣職員都有習慣性工作思維 。認為催銷的唯一辦法就是打折，不打折甚或者都到了賣不動卡的地步 。造成市場孕育發(fā)生連鎖反映各家都降價結(jié)果各人都欠好過 。打折的這一兩個月可以立刻見效完成發(fā)賣任務(wù) 。但是過后的幾個月里發(fā)賣業(yè)績江河日下，循環(huán)往復惡性循環(huán)不斷的上演 。我見過許高發(fā)賣職員在談話時最讓他自豪的就是低廉的卡價 。而很少談涉及健身理念及內(nèi)部功能硬件的問題 。這不能不說是一個大大遺憾和漏洞 。第六個錯誤“俱樂部管理軟體的應(yīng)用”目前市面上俱樂部管理軟體重多，選用一款性價比高的軟體來作為健身房工作管理是非常重要的 。但是目前市面上也有許多俱樂部管理軟體不是專為健身房設(shè)計的，而是一些通例大眾性的會所管理軟體 。這類軟體缺乏針對性同時值格也比較昂貴 。啥子范圍的俱樂部選用啥子功能系統(tǒng)的軟體才能做到性價比合理同時也沒必要浪費過多費用 。有效的功能就必須就用上，沒用的功能也沒必要要多花屈枉錢 。案例：某地1000俱樂部平米俱樂部，選用了一款三萬多元的某品牌俱樂部管理軟體 。問其為何選用這款軟體時，該俱樂部賣力人說：“軟體發(fā)賣職員向其推薦該款軟體功能如何多如何好 。施用后發(fā)現(xiàn)功能簡直許多，但是許多功能都對健身房不合錯誤口 。同時有些功能又用不上 。沒有施用時感覺不出來，施用后感覺簡直是有些浪費了 。同時也為那些不需要的軟體功能花去了許多錢 ?！逼淦鋵嵶鼍銟凡繒r成本和硬件如果控制的很好和很專業(yè)時，可以讓總投資額減少10%-20% 。而不少初次做俱樂部的謀劃者都付出了昂貴的學費！第七個錯誤“店長人選應(yīng)該選用本地人材而只管即便罕用外聘職員”有許多俱樂部的投資者大多還有其他事情，無太多精神去管理店內(nèi)事務(wù)，同時也因為對俱樂部管理不太相識 。大多希望外聘專業(yè)職員或者是交于他人進行俱樂部托管 。有此類相法的人不在少數(shù) 。但是這樣操作的結(jié)果大多是，外來職員一味追求發(fā)賣業(yè)績來或者患上在崗工作時的工作獎金，過度透支俱樂部資源 。在工作一年半載往后管理職員離職后，留給投資者的則更是一個困難的市場！而此時俱樂部店主則又要更換主管，一來二去，使俱樂部元氣大傷 。同時有一點是肯定的 。外聘職員不管如何優(yōu)秀都是遲早要走的 。這均不是長久之計 。最好的辦法是培養(yǎng)當?shù)芈殕T成為管理人材，外聘專家來定期進行管理培養(yǎng)訓練和引導 。使俱樂部擁用本土化的管理隊伍，同時降低管理職員成本 。提高管理職員素質(zhì) 。這樣做才是長久管理良好運營的好辦法 。切莫貪圖一時輕松，要知道俱樂部開業(yè)后的第2年到第4年才是真正考驗俱樂部運營的時刻 。不要看著開業(yè)時的一團興隆而麻木大意，必患上在管理上有安不忘危的思想 。任何管理上的事情都要提進步行并安排好，不要比及出事了在去彌補！第八個錯誤“配備體測設(shè)備很有必要”目前一些上范圍和謀劃理念正確的俱樂部大多配備有體測設(shè)備，而相當多的一部份俱樂部沒有配備體測設(shè)備 。不配備體測設(shè)備的俱樂部大多是范圍不大或者是一些群體健身理念不高的處所 。其實體測設(shè)備對發(fā)賣健身卡和幫助私教發(fā)賣課程都是很有幫助的 。工作職員在面臨學員時給出的會員身板指標是需要有科學依據(jù)的，而不是靠感覺或者是一些經(jīng)驗去告訴會員，通過科學的體測設(shè)備來給出一個科學的身板指標是非常有說服力的 。另外體測設(shè)備給出的人體數(shù)據(jù)也能夠利便工作職員來對會員進行基本的人體指標測試和打分 。讓會員以數(shù)據(jù)的情勢看見本身的身板指標 。這是非常有說服力的 。通過調(diào)查，有體測設(shè)備的俱樂部跟沒有體測設(shè)備的俱樂部在發(fā)賣健身卡和私教課上都有不小的不同 。投資幾臺體測設(shè)備的資金幾個月就可以回收回來 。同時也能夠幫助你往后工作時提升發(fā)賣收入百分比 。所以奉勸投資者必患上正視體測設(shè)備的選購 。第九個錯誤“只垂青主管職員每月多拿的一兩千元，孰不知換帥往后每月營業(yè)收入銳減數(shù)萬余元”一家俱樂部有兩三個優(yōu)秀的主管是非常有必要的 。案例：不止一次的看見這樣的情況，讓我感嘆這些個俱樂部謀劃者在人事管理上真是詹前不顧后啊！某2000平米俱樂部發(fā)出賣東西方管非常優(yōu)秀，領(lǐng)導發(fā)賣職員每月均可完成健身卡發(fā)賣任務(wù)15萬擺布，但是其俱樂部店主總嫌這個主管每月拿的提成獎金太高，想方設(shè)法克扣該主管工資 。結(jié)果造成該主管離職 。該主管離職后發(fā)賣隊伍工作效率一下跌落，每月僅能完成五六萬的發(fā)賣收入 。店主此時也是后悔莫急 。要知道優(yōu)秀的工作人材，一朝掉去了可不是隨便就能在找回來一個了 。為了一個主管區(qū)區(qū)高發(fā)的兩三千獎金，而造成每月數(shù)萬月的收入減少 。請問各位店主？那頭大那頭??？第十個錯誤“前期規(guī)劃優(yōu)劣已經(jīng)決定了一家俱樂部60%的成敗”這句話并非危言聳聽，在健身房行業(yè)我呆了20年，眼看健身房從90年時的土造器具材料的鐵館到如今進步前輩健身設(shè)備的多功能豪化俱樂部 。行業(yè)發(fā)展的成敗患上掉都歷歷在目 。俱樂部敗了敗在那我見過無數(shù)個，也聽掉敗者訴說過眾多原因 。俱樂部樂成了樂成在啥子處所我也曾經(jīng)據(jù)說過無數(shù)個優(yōu)秀謀劃者談本身的樂成經(jīng)驗 。在我總結(jié)一家樂成俱樂部無外乎在以下方面做的非常出色 。1：選址：根據(jù)俱樂部謀劃要乞降需要必須具備的運營功能需要選定一個好的地址 。2：房租：房租價格需要根據(jù)店的面積，人群層次，投資額度，地市級消費情況來做綜合判定 。3：裝修設(shè)計：在俱樂部的設(shè)計上是很重要的 。尤其是工程上的問題往往出現(xiàn)在謀劃的后期才能看出來優(yōu)劣，所以在功能分區(qū)和設(shè)計上必患上專業(yè)和科學 。4：設(shè)備選購：設(shè)備的選購要做到既有競爭力同時又設(shè)計合理和功能新潮 。要知道俱樂部設(shè)備也是會過時的所以選用款式功能較新潮的設(shè)備很有必要 。5：職員培養(yǎng)訓練：許多俱樂部在運營時期時常管理雜亂 。職員流動性大，并且經(jīng)驗者不積極學習和交流最新的經(jīng)驗管理理念，以至厥后步步為艱難 。6：薪金制度：許多俱樂部在薪金制度方面不合理，繼而釀成的情況是，要不工資比例孕育發(fā)生過多 。使應(yīng)屬店內(nèi)收入劃歸店員，或者是工資比例掉調(diào)和結(jié)構(gòu)欠好，使員工喪掉工作積極性、使優(yōu)秀人材流掉 。7：運營成本控制：店內(nèi)日常謀劃時群體成本控制欠好 。造成當月應(yīng)收入變?yōu)橹С鍪沟陜?nèi)收入減少 。8：店內(nèi)活動：店內(nèi)各種催銷活動和會員活動非常有必要 。不僅能促進發(fā)賣同時還能提高會員凝聚力 。所以在以上8個重要的問題，并非是一邊走一邊看的 。而是在從項目開展時就做很專業(yè)和很精確，才能使一家俱樂部步入一個良性的運營軌道 。

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