發(fā)現(xiàn)社保退休工資不對可以撥打12333轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢 。
1、社保中心查詢
如果對自己的社保帳號不清楚，可以攜帶身份證到各區(qū)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳查詢 。
2、電話咨詢
撥打勞動保障綜合服務(wù)電話“12333”進(jìn)行政策咨詢和信息查詢 。
“12333智詢通”智能服務(wù)系統(tǒng)通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站海量信息資源的有機(jī)整合，著重突出人機(jī)互動“對話”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站在線咨詢形式和交互流程的創(chuàng)新 。
3、觸摸屏查詢
各區(qū)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳內(nèi)如果設(shè)有社會保險(xiǎn)觸摸屏查詢系統(tǒng)，刷卡或根據(jù)屏幕提示輸入卡號或身份證號進(jìn)行查詢 。
擴(kuò)展資料：
人力資源和社會保障部的組建，為電話咨詢服務(wù)中心的發(fā)展帶來了新的契機(jī)，同時也對電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求 。部里將聯(lián)合地方從以下幾方面推進(jìn)電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展 。
1、依托“勞動保障公共服務(wù)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)體系關(guān)鍵技術(shù)研究及重大應(yīng)用”科技項(xiàng)目，共同制定包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程、知識庫等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)地方電話咨詢服務(wù)中心建設(shè) 。
2、集中開展電話咨詢服務(wù)的宣傳工作，確定統(tǒng)一標(biāo)識，在社會公眾中培養(yǎng)“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習(xí)慣，使12333家喻戶曉 。
3、逐步建立電話和短信呼入交換平臺、部級電話咨詢服務(wù)知識庫，各地共同參與維護(hù)和使用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，資源共享，推動各地電話咨詢服務(wù)中心的互通互聯(lián)和業(yè)務(wù)協(xié)作 。
4、進(jìn)一步開通短信等服務(wù)新渠道，結(jié)合地方探索實(shí)踐情況，研究制定短信服務(wù)在人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)中心的應(yīng)用，充分發(fā)揮短信靈活、快捷的特點(diǎn)，將服務(wù)直接送到百姓身邊 。
5、建立各地電話咨詢服務(wù)部門的定期交流機(jī)制，包括技術(shù)交流、培訓(xùn)、觀摩等，及時總結(jié)各地電話咨詢服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，通過樹立典型帶動全國電話咨詢服務(wù)中心的發(fā)展 。
參考資料來源：搜狗百科-12333
參考資料來源：搜狗百科-社會保險(xiǎn)

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