為什么老年人容易受騙呢?其一是這些受騙的老年人不差錢且惜命 。年紀(jì)大的人，總是有這樣那樣的病痛，在文峰員工的忽悠營(yíng)銷之下，洗個(gè)頭理個(gè)發(fā)都能長(zhǎng)命百歲，稀里糊涂地就掏錢了 。其二是利用老年人空虛寂寞的心里，連哄帶騙的，充分發(fā)揮文峰”彩虹屁“的技術(shù)，成功把”洗頭變洗腦“，誘騙顧客消費(fèi) 。
近期，上海文峰被推上輿論風(fēng)口浪尖的正是緣于“今日文峰”的一篇推文 。此前，文峰國(guó)際所屬上海文峰美發(fā)美容有限公司已兩次被上海市消保委約談 。
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上海一位七旬老大爺被家人發(fā)現(xiàn)，3年時(shí)間在文峰消費(fèi)金額高達(dá)235萬(wàn)元，其中最高的單筆消費(fèi)達(dá)到42萬(wàn)元 。消費(fèi)者楊先生投訴，其在文峰閔行店充值47萬(wàn)元后發(fā)現(xiàn)，商家出售的護(hù)眼液收取2000元，市場(chǎng)價(jià)僅2元……來(lái)自上海市消保委的數(shù)據(jù)，截至12月7日，上海市消保委系統(tǒng)今年收到對(duì)文峰美容美發(fā)的投訴476件，同比增長(zhǎng)45% 。
12月9日，采訪人員探訪上海文峰門店發(fā)現(xiàn)，上海地區(qū)文峰美容美發(fā)各門店已停止出售單用途預(yù)付卡，會(huì)員卡也不再辦理 ?！拔覀冞@90%以上的顧客都辦卡，因?yàn)槔项櫩吞?，怕排?duì)等候時(shí)間太長(zhǎng)引發(fā)糾紛和投訴，我們暫時(shí)不再辦理新的會(huì)員卡 。”對(duì)于停止辦卡的原因，上海文峰門店員工向e公司采訪人員如此解釋 。
此外，在一篇《秘書(shū)眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁浩哥》的文章稱創(chuàng)始人陳浩“有天眼”“掌握萬(wàn)物之規(guī)律”，是“首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”，并表示“只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向” 。在該文章火遍全網(wǎng)后，隨之而來(lái)的是，上海文峰與“浩哥”的不少黑歷史也被起底 。據(jù)稱，該公司是官司纏身，涉及司法案件61個(gè)，其中67.21%是被告，近3成是服務(wù)合同糾紛 。
通觀陳浩的“發(fā)家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陳浩獨(dú)自研發(fā)的“理發(fā)術(shù)+命理營(yíng)銷”那一套 。說(shuō)白了就是用“洗腦式管理”運(yùn)營(yíng)組織，然后用“看命改運(yùn)”的忽悠式營(yíng)銷吸引顧客 。在這般精心打磨的套路和話術(shù)下，不少老年人深受其害 。
為什么老年人容易受騙呢?其一是這些受騙的老年人不差錢且惜命 。年紀(jì)大的人，總是有這樣那樣的病痛，在文峰員工的忽悠營(yíng)銷之下，洗個(gè)頭理個(gè)發(fā)都能長(zhǎng)命百歲，稀里糊涂地就掏錢了 。其二是利用老年人空虛寂寞的心里，連哄帶騙的，充分發(fā)揮文峰”彩虹屁“的技術(shù)，成功把”洗頭變洗腦“，誘騙顧客消費(fèi) 。
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