文章插圖
對(duì)于軟技能，我在16年寫過(guò)一篇談企業(yè)共性軟技能的文章，摘錄如下：針對(duì)企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，面臨三個(gè)基礎(chǔ)事務(wù)：
- 其一是日常事務(wù)性工作如何做？
- 其二是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的工作如何做？
- 其三是拿到一個(gè)事情或問(wèn)題，如何獨(dú)立的分析和解決 。
而這三方面剛好是企業(yè)內(nèi)需要的三大共性技能，即流程管理，項(xiàng)目管理和思維管理 在這里的思維能力，獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力單獨(dú)取出來(lái) 。即對(duì)于學(xué)習(xí)，閱讀，溝通，自我管理等都是為了個(gè)人思維能力，個(gè)人獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力升服務(wù) 。你個(gè)人的價(jià)值如何？很多時(shí)候就在于你獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，你能夠解決常人無(wú)法解決的問(wèn)題 。就像我原來(lái)談個(gè)人知識(shí)管理一樣，知識(shí)管理的重點(diǎn)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單額知識(shí)收集，存儲(chǔ)，分類，而是如何基于目標(biāo)和問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，更好的收集知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)，并讓知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值 。知識(shí)不能最終為你創(chuàng)造價(jià)值，那么知識(shí)管理本身就沒有太大的作用 。因此回歸到上面的兩個(gè)階段，即所有的學(xué)習(xí)閱讀，時(shí)間和知識(shí)管理，溝通演講等軟技能，如果最終不能升你個(gè)人分析和解決問(wèn)題的能力，升你的思維能力，那么所有的這些技能將變?yōu)楹?jiǎn)單的工具，不能創(chuàng)造價(jià)值 。道法術(shù)，我們真正要做到的是以道馭術(shù) 。在把這個(gè)想清楚后，對(duì)于軟技能培訓(xùn)的思路基本也就清楚，即分為兩個(gè)階段 。 第一階段：常見的點(diǎn)層面的軟技能培訓(xùn)1. 個(gè)人知識(shí)管理，個(gè)人時(shí)間管理2. PPT制作3. 演講和表達(dá)，溝通管理4. 閱讀和寫作能力升（郵件，學(xué)習(xí)總結(jié)，讀書筆記，匯報(bào)材料) 第二階段：思維和問(wèn)題分析解決能力升1. 邏輯學(xué)和歸納演繹基礎(chǔ)2. 事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)（事物群分析，事物分析）3. 問(wèn)題的分析和解決能力升（問(wèn)題定義，問(wèn)題分析，假設(shè)和驗(yàn)證，模式匹配，知識(shí)庫(kù)積累）4. 系統(tǒng)化思考5. 完整的思維和問(wèn)題分析案例講解 所有第一階段培訓(xùn)都是為第二階段問(wèn)題分析解決能力升服務(wù) 。但是第一階段的前導(dǎo)能力尤為重要，否則第二階段的培訓(xùn)也很難真正開展 。以上即是我對(duì)軟技能方面培訓(xùn)工作計(jì)劃開展的思考 。 專業(yè)技能培訓(xùn) 對(duì)于專業(yè)技能培訓(xùn)，按照當(dāng)前通用的分法，仍然是分為業(yè)務(wù)，技術(shù)，管理和三個(gè)方面的內(nèi)容 。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)分崗位角色不同應(yīng)該分開組織進(jìn)行培訓(xùn)，但是三者之間本身又相互又融合 。比如做業(yè)務(wù)的人員，本身也應(yīng)該對(duì)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)有所了解，而業(yè)務(wù)和技術(shù)人員本身又應(yīng)該了解通用的項(xiàng)目管理，流程管理等方面 。按照CMMI的知識(shí)體系可以看到，分為了支撐過(guò)程域，軟件工程和技術(shù)域，項(xiàng)目管理域，按照公司單個(gè)產(chǎn)品線本身又分為了售前，需求，項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)開發(fā)，測(cè)試，實(shí)施等不同的崗位角色 。因此對(duì)于專業(yè)技能培訓(xùn)必須是結(jié)合公司實(shí)際的產(chǎn)品線和崗位角色情況來(lái)組織和安排 。 管理和過(guò)程類培訓(xùn)這個(gè)是偏通用的專業(yè)技能，這里面的重點(diǎn)實(shí)際是兩個(gè)，一個(gè)是IT項(xiàng)目管理，一個(gè)是流程管理，這兩個(gè)是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，你可以看到實(shí)際你工作的開展協(xié)同基本都會(huì)用到這兩方面的知識(shí) 。然后再到具體過(guò)程域來(lái)說(shuō)，增加軟件工程或CMMI的知識(shí)體系培訓(xùn)內(nèi)容 。即：1. IT項(xiàng)目管理培訓(xùn)2. 流程管理和流程分析方法培訓(xùn)3. 軟件工程基礎(chǔ)培訓(xùn)4. CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)5. Scrum敏捷研發(fā)管理和敏捷開發(fā)方法培訓(xùn) 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)來(lái)說(shuō)，對(duì)于類似我們做SOA平臺(tái)類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更多的并不需要對(duì)和細(xì)致的業(yè)務(wù)做了解，僅僅是圍繞企業(yè)的核心價(jià)值鏈，對(duì)核心業(yè)務(wù)有所了解即可 。那么企業(yè)的核心價(jià)值鏈和支撐業(yè)務(wù)有哪些？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即包括了供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)，研發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)，人力資源等 。因此我們的培訓(xùn)可以圍繞這些展開 。1. 企業(yè)價(jià)值鏈管理和核心企業(yè)端到端流程介紹2. ERP基礎(chǔ)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)模塊介紹3. 供應(yīng)鏈管理和業(yè)務(wù)介紹4. 研發(fā)生命周期管理和核心業(yè)務(wù)介紹5. 生產(chǎn)管理和智能制造6. 財(cái)務(wù)域核心知識(shí)和業(yè)務(wù)介紹7. 市場(chǎng)和客戶管理管理核心業(yè)務(wù)知識(shí)介紹8. 人力資源管理 技術(shù)和研發(fā)類知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于技術(shù)和研發(fā)類培訓(xùn)，實(shí)際上我們看到整個(gè)思路很清晰，即圍繞軟件研發(fā)生命周期展開即可，當(dāng)然還需要對(duì)該生命周期進(jìn)行擴(kuò)展，在前期增加售前方案內(nèi)容，在后續(xù)增加運(yùn)維方面內(nèi)容 。1. 售前知識(shí)和方案編寫培訓(xùn)2. 軟件生命周期管理2.1 需求分析和需求開發(fā)方法培訓(xùn)（交互設(shè)計(jì)，易用性）2.2 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)2.4 概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)2.5 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)框架和開發(fā)方法培訓(xùn)2.6 編碼規(guī)范培訓(xùn)2.7 測(cè)試方法和流程，測(cè)試工具培訓(xùn)2.8 技術(shù)類問(wèn)題分析和排查3. 新知識(shí)和技術(shù)3.1 微服務(wù)類培訓(xùn)(基礎(chǔ)，開發(fā)框架，主流技術(shù)，網(wǎng)關(guān)，熔斷，安全，服務(wù)鏈監(jiān)控）3.2 DevOps基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)3.3 容器和PaaS技術(shù)培訓(xùn)3.4 核心技術(shù)類中間件培訓(xùn)（緩存，消息，元原生相關(guān)技術(shù)中間件，前端技術(shù)等）4. 運(yùn)維類培訓(xùn)4.1 Linux日常操作和運(yùn)維4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件運(yùn)維4.3 運(yùn)維工具和運(yùn)維自動(dòng)化4.4 ITIL運(yùn)維流程和體系 IT規(guī)劃和咨詢類培訓(xùn)
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助：
