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日前，亞洲健身學(xué)院執(zhí)行院長柳大年先生在2014上海健身保健康復(fù)器材展俱樂部總裁實(shí)戰(zhàn)榜樣分享會上分享了如何打造品牌課程在俱樂部的核心價(jià)值。
十年前的傳統(tǒng)手機(jī)市場幾乎可以稱之為“諾基亞時(shí)代”，而十年后的今天，諾基亞面臨著前所未有的兩大強(qiáng)勁對手------蘋果及三星。它們所售出的商品，即使是兩部同款手機(jī)，卻由于使用者不同，消費(fèi)者在各自的APP商城按照個人需求下載功能各異的APP后，使得這兩款手機(jī)，幾乎變成了完全不同的兩個商品。
由這個例子，俱樂部營銷者應(yīng)當(dāng)思考，在健身行業(yè)中，如果把俱樂部比喻成商務(wù)系統(tǒng)，屬于自己俱樂部的“APP商城”應(yīng)該是什么樣子的？里面應(yīng)當(dāng)承載哪些能將自己區(qū)別于別家品牌，同時(shí)能滿足顧客多樣需求、功能各異的“APP”？
答案就是品牌課！
對于俱樂部老板來說，只要資金充裕，想要通過裝修和更換設(shè)備吸引顧客，都不是難事，但真正能長久抓住消費(fèi)者的心，還得依賴質(zhì)量過硬、種類繁多的品牌課。很多會員正是出于對品牌課的好奇心或信任心，才走進(jìn)俱樂部的。
究竟什么是品牌課？它具有哪些特性？
所謂品牌課，是指在俱樂部中占據(jù)重要地位，具有可識別性、專業(yè)性、可持續(xù)性等特點(diǎn)的，能夠最大范圍吸引并保留新老會員的課程，并在會員中間有著較高的口碑和滿意度。
（一）可識別性包括：
1、獨(dú)一無二的課程識別系統(tǒng)；
2、帶有鮮明特色的課程圖像、音樂與視頻，使會員聽到某首歌，就能判斷在上什么課；
3、課程的衍生產(chǎn)品，包括具有自己Logo的帽子、服裝、毛巾；
4、培育課程文化。
（二）專業(yè)性包括：
1、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的權(quán)威性和專業(yè)性；
2、課程品質(zhì)的保證（系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、安全）；
3、課程定位具備會員針對性，包括心肺功能訓(xùn)練課程、功能性訓(xùn)練課程、舞蹈類課程、養(yǎng)生類課程等等，專業(yè)解決某一類型會員的問題。（三）可持續(xù)性包括：
1、持續(xù)更新的能力，要求品牌可一定要具備自己的生命力，每季度或每半年都進(jìn)行自我更新，擴(kuò)大傳播范圍，惠及更多消費(fèi)者，才能在俱樂部中長久地發(fā)展；
2、品牌課程穩(wěn)定發(fā)展。
初步了解完品牌課的特性后，又有另一個重要的問題擺在面前，對于俱樂部老板來說，品牌課程的價(jià)值，是如何得到體現(xiàn)的？總的來說，品牌課程的價(jià)值體現(xiàn)一共有四種主要途徑：
（一）盈利模式
•提升會籍價(jià)值：
每家俱樂部中都會有一些“僵尸粉”，即所謂辦了會員卡之后再也不出現(xiàn)的會員，這群消費(fèi)者的流失對于俱樂部來說，其損傷是長遠(yuǎn)性的，而不是暫時(shí)性地賺完卡費(fèi)便可不問后事。因此俱樂部的核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)，正是需要通過出勤率來達(dá)成的。只有促使會員維持一定的出勤率，才能促成其在未來的消費(fèi)中，完成更高的續(xù)會率，從而雙管齊下，提升會籍價(jià)值。而具有較強(qiáng)系統(tǒng)性的品牌課在“綁住”既有會員方面，則有著得天獨(dú)厚的巨大優(yōu)勢。
•提高核心競爭力/差異化：
很多營銷者將提升核心競爭力及差異性，同資金投入畫上等號，認(rèn)為只要投資的人力物力更多，俱樂部的檔次就一定能夠提更上一層樓。事實(shí)上“拼硬件”的想法早已陷入了泥潭，當(dāng)今社會應(yīng)當(dāng)引起注意的是如何“拼軟件” 。
另一方面，俱樂部的同質(zhì)化傾向也越來越嚴(yán)重，從室內(nèi)裝修、器材的選擇和擺放，以及經(jīng)營范圍，到私教授課方式，團(tuán)體課程安排等等各個方面，俱樂部之間的共性不斷加深，專有特色已經(jīng)越來越淡出營銷者視線。在這種情況下，消費(fèi)者情感的維系及忠誠度的保持，難上加難。

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打造品牌課程在健身俱樂部的核心價(jià)值