12306上退票有手續(xù)費(fèi)，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票手續(xù)費(fèi)；票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì) 。
開車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi) 。辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。
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鐵路12306退票后一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)到賬 。如果是12306退票顯示成功但錢沒到，那可能是退票過程中某一個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)比較久，比如銀行 。每個(gè)銀行的規(guī)定都是不一樣的，錢到賬的時(shí)間也是不一樣的 。只要是還在15個(gè)工作日內(nèi)，都屬于正?，F(xiàn)象 。如果超過15個(gè)工作日還沒到賬，建議聯(lián)系客服 。
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