問題原因:
SIM卡協(xié)議不完全符合規(guī)范,讀取文件失敗,導(dǎo)致無法注冊PS網(wǎng)絡(luò) 。
5. PLMN未加入列表問題現(xiàn)象:
使用特定PLMN名稱的SIM卡,模塊無法注冊 。
問題原因:
模塊未加入相應(yīng)的PLMN名稱,模塊認(rèn)為是非法的運(yùn)營商名稱,導(dǎo)致無法注冊網(wǎng)絡(luò) 。
6. SIM卡未開通4G業(yè)務(wù)問題現(xiàn)象:
使用特定SIM卡,4G模塊無法注冊 。
問題分析:
手動(dòng)鎖定2/3G則可以注冊,鎖定4G無法注冊 。
和運(yùn)營商確定,該卡未開通4G業(yè)務(wù) 。
在注冊4G網(wǎng)絡(luò)時(shí),收到reject原因?yàn)镸ISSING OR UNKNOWN APN,不能自動(dòng)切換到3G小區(qū)注冊 。而當(dāng)?shù)?G信號良好,模塊一直嘗試注冊4G,導(dǎo)致模塊一直無法注冊上網(wǎng) 。
問題解決方案:
當(dāng)注冊4G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)失敗3次,并且原因是ESM_FAILURE時(shí),鎖定到3G/2G模式,不再注冊4G小區(qū) 。掉電恢復(fù)4G/3G/2G 。
7. PA損壞問題現(xiàn)象:
模塊無法注冊網(wǎng)絡(luò) 。
在現(xiàn)場可通過模塊工作電流大致判斷是否硬件問題 。
問題分析:
拿到客戶返回的不良品進(jìn)行硬件測試,確認(rèn)PA損壞或部分損壞 。
可能的原因:
a. 客戶工廠貼片流程不合理:多次過爐 / 模塊二次貼片間隔時(shí)間過長 / 溫濕度控制缺失 / 靜電防護(hù)不夠
b. 模塊自身物料批次原因,PA易損壞 。
c. 供電電壓有大幅度波動(dòng),長時(shí)間工作會損壞PA 。
8. FLASH被改寫問題現(xiàn)象:
模塊無法注冊網(wǎng)絡(luò),經(jīng)判斷模塊無法正常開機(jī) 。
問題分析:
a. 將flash數(shù)據(jù)導(dǎo)出,燒到正常模塊上看是否開機(jī)
b. JTAG類工具跟蹤調(diào)試
一般為boot階段的Flash數(shù)據(jù)被改寫,各模塊均出現(xiàn)過類似問題 。
問題解決方案:
a. 審核客戶電源和開機(jī)時(shí)序方面的設(shè)計(jì),消除隱患 。
b. 模塊軟件采用備份機(jī)制進(jìn)行規(guī)避 。
9. TCP本地端口固定問題現(xiàn)象:
模塊通過TCP連接服務(wù)器,由于斷電等異常情況未正常關(guān)閉TCP連接 。
模塊重新建立連接時(shí),無法連接服務(wù)器 。可能需要等待幾個(gè)小時(shí)才能重新連接 。
問題原因:
客戶在調(diào)用AT+MIPOPEN=1,local port,”服務(wù)器IP”,remote port時(shí),設(shè)置了local port參數(shù),每次建立連接時(shí)都使用同樣的本地端口 。
客戶使用的SIM卡為物聯(lián)網(wǎng)卡且綁定了IP地址 。
有些服務(wù)器在連接異常斷開后,短時(shí)間內(nèi)不允許同一IP地址同一端口號的連接再次接入 。
問題解決方案:
a. 應(yīng)用程序建立TCP連接時(shí),隨機(jī)生成本地端口號
b. 應(yīng)用程序不指定本地端口號
模塊第一次建立連接時(shí)隨機(jī)生成,再次建立時(shí)將端口號順序+1 或者 每次建立連接都隨機(jī)生成 。
10. 心跳間隔太長問題現(xiàn)象:
模塊TCP連接經(jīng)常斷開 。
問題原因:
TCP連接斷開,是因?yàn)槟K發(fā)送數(shù)據(jù)沒有收到服務(wù)器的ACK包回應(yīng),重傳次數(shù)達(dá)到上限 。
終端如果在一段時(shí)間內(nèi),沒有交互數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)側(cè)會釋放相應(yīng)的資源,且無任何信令下發(fā) 。普通SIM卡更容易發(fā)生這種情況 。
因此在正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互之外,需增加TCP心跳機(jī)制,以一定時(shí)間間隔向服務(wù)器發(fā)送心跳包 。
該時(shí)間間隔,視運(yùn)營商當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)而定,有些可能幾個(gè)小時(shí),有些可能1分鐘 。在印尼有測到過45秒時(shí)間的 。
11. 運(yùn)營商防火墻問題現(xiàn)象:
在當(dāng)?shù)赜梦锫?lián)網(wǎng)卡測試10次以內(nèi),就會出現(xiàn)無法連接服務(wù)器的問題,需要重新?lián)芴柣蛘咧貑⒒謴?fù) 。
在其他城市采用該物聯(lián)網(wǎng)測試,不能復(fù)現(xiàn)問題現(xiàn)象 。
在當(dāng)?shù)厥褂霉W(wǎng)卡進(jìn)行測試,沒有問題 。
問題分析:
經(jīng)運(yùn)營商分析,由于現(xiàn)網(wǎng)升級改造試點(diǎn),在改造過程中需要對華為防火墻的策略進(jìn)行更新 。
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