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前面三篇文章大致講了如何接單，如何和客戶(hù)溝通需求，如何報(bào)價(jià)和簽訂合同的注意事項(xiàng) 。這一篇就來(lái)講講開(kāi)發(fā)，部署和售后環(huán)節(jié)需要注意的地方。
外包項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程有時(shí)候也不一定是按照溝通需求，報(bào)價(jià)，簽訂合同，開(kāi)發(fā)，交付這種線性方式。可能還沒(méi)簽訂合同就已經(jīng)進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段了，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)需要你自己去把握。我是沒(méi)遇到已經(jīng)在開(kāi)發(fā)了，結(jié)果后面又不和我簽合同的。
開(kāi)發(fā)階段如何進(jìn)行，很大一方面要看你的客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)程度，有些甲方本身就是開(kāi)發(fā)公司，他們可能會(huì)要求你使用類(lèi)似teambition這樣的項(xiàng)目管理工具，將開(kāi)發(fā)進(jìn)度明確地展現(xiàn)出來(lái)，例如進(jìn)度要精確到周，要能知道開(kāi)發(fā)成員都在做什么功能，對(duì)應(yīng)的需求是什么。還要求出日?qǐng)?bào)、周報(bào)等。對(duì)這種客戶(hù)的要求說(shuō)實(shí)話我是厭煩的。因?yàn)檫@些過(guò)程管理很費(fèi)時(shí)間，需要你不斷地和開(kāi)發(fā)人員去對(duì)齊進(jìn)度。用項(xiàng)目管理工具本身沒(méi)問(wèn)題，但是要看項(xiàng)目的情況。一個(gè)5個(gè)人參與的，耗時(shí)3個(gè)月內(nèi)的項(xiàng)目，我真的不太想用項(xiàng)目管理工具，因?yàn)槲冶旧淼慕?jīng)驗(yàn)就足以應(yīng)付對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管控了，這么說(shuō)可能有點(diǎn)裝逼，但是事實(shí)就是如此。做得多了就懶了，每周給客戶(hù)匯報(bào)一下進(jìn)度，每個(gè)月給客戶(hù)一個(gè)可演示的版本，一般情況下客戶(hù)也都覺(jué)得滿(mǎn)意了。
具體到項(xiàng)目上，因?yàn)楝F(xiàn)在接到的單子要么是WEB系統(tǒng)，要么是APP，要么是小程序，所以我們主要用java和php兩種寫(xiě)后端代碼，前端一般就是vue了。遇到APP的話就用react native寫(xiě)前端。代碼管理我們?cè)谧约旱姆?wù)器上搭建了git環(huán)境，現(xiàn)在不用碼云這樣的商用代碼管理環(huán)境了，因?yàn)槊赓M(fèi)的私有項(xiàng)目只能放5個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)來(lái)，收費(fèi)的又太貴，不如自己搭一個(gè)環(huán)境來(lái)放代碼。在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，如果不涉及調(diào)用客戶(hù)的第三方系統(tǒng)對(duì)外接口的話，我們都是在自己的機(jī)器上搭建測(cè)試環(huán)境。3個(gè)代碼分支，1個(gè)dev,1個(gè)test，1個(gè)master ?；臼前凑臻_(kāi)發(fā)，測(cè)試和主干三種情況劃分分支。開(kāi)發(fā)在本地跑通后，提交到dev分支，由開(kāi)發(fā)leader根據(jù)計(jì)劃時(shí)間和統(tǒng)一進(jìn)展情況，提一個(gè)版本到test分支給測(cè)試人員測(cè)試。測(cè)試人員會(huì)在原型確定了，寫(xiě)用例。一般用例出來(lái)后會(huì)大家開(kāi)會(huì)評(píng)審一次，有時(shí)候測(cè)試寫(xiě)的測(cè)試用例會(huì)提出一些，大家之前都沒(méi)想到的一些異常分支情況。所以測(cè)試用例出來(lái)的時(shí)候，我都會(huì)拉開(kāi)發(fā)一起過(guò)一遍，這樣也有助于我自己和開(kāi)發(fā)人員發(fā)現(xiàn)之前沒(méi)有想到的一些情況。測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)在項(xiàng)目管理工具上做bug追蹤，這個(gè)演示版本的大BUG改完后，我們會(huì)提這個(gè)test分支的代碼部署到測(cè)試環(huán)境，給客戶(hù)演示 ?？蛻?hù)驗(yàn)收后，由leader匯總到master分支上。大致的代碼提交流程就是這個(gè)樣子的。
說(shuō)說(shuō)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)度管理。如果客戶(hù)強(qiáng)烈要求的話，我會(huì)用項(xiàng)目管理工具，將之前確認(rèn)了的需求，記錄到項(xiàng)目管理工具的需求模塊，再根據(jù)需求劃分不同的功能到功能模塊，每個(gè)功能指定一個(gè)開(kāi)發(fā)人員，明確開(kāi)始和完成時(shí)間。并將一組功能劃分到某個(gè)迭代中去，作為一個(gè)給客戶(hù)演示版本的功能集合。測(cè)試人員測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)關(guān)聯(lián)上具體的功能和具體的開(kāi)發(fā)人員。這樣一來(lái)，不管是我自己還是客戶(hù)都可以一目了然地了解到目前項(xiàng)目的進(jìn)度情況。只是說(shuō)實(shí)話，我不想這么干，我有時(shí)候幾個(gè)項(xiàng)目并行，真的不想去搞這些東西。項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)也是之前在需求分析和確認(rèn)過(guò)程中沒(méi)有明確清楚，結(jié)果在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)提出和自己想的不一樣。真正在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題很少，因?yàn)楦鶕?jù)需求情況，我是留足了開(kāi)發(fā)時(shí)間的，一般不會(huì)因?yàn)殚_(kāi)發(fā)時(shí)間不足導(dǎo)致項(xiàng)目延期，最多也就是客戶(hù)臨時(shí)提出新的需求，這種情況我都會(huì)去評(píng)估新需求的開(kāi)發(fā)量，如果需要2個(gè)人超過(guò)1周的開(kāi)發(fā)量，我都會(huì)明確告知客戶(hù)，為什么要花這個(gè)時(shí)間才能滿(mǎn)足 ?？蛻?hù)一般也會(huì)簡(jiǎn)化需求，或者留到下一期再做。因?yàn)槟阌欣碛袚?jù)嘛，合同范圍也不包含這個(gè)新需求，所以項(xiàng)目一般都能按期交付的。只有一次是延期的，那就是有一單接的是一個(gè)二次開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，該項(xiàng)目邏輯很復(fù)雜，代碼結(jié)構(gòu)也復(fù)雜，里面有很多子系統(tǒng)混在一起，之間的接口關(guān)系也很混亂。之前在評(píng)估的時(shí)候輕視了，結(jié)果在開(kāi)發(fā)了一段時(shí)間后開(kāi)發(fā)人員反饋進(jìn)度緩慢，給我急得啊，有幾天我啥事沒(méi)干，就一直打電話，通過(guò)各種渠道去找開(kāi)發(fā)人員，因?yàn)槟愦饝?yīng)了客戶(hù)，那就是一種承諾，打破牙齒也得往肚子里咽。還好找了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)臨時(shí)加入進(jìn)來(lái)，最終在延期了2周的情況，交付了項(xiàng)目 ?？蛻?hù)最后也表示理解。這里多說(shuō)一句，二次開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目要謹(jǐn)慎！

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