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內(nèi)卷是什么意思?（到底什么是“內(nèi)卷）來源：劉潤（ID：runliu-pub）" 內(nèi)卷 " 是今年很火的一個詞。什么是 " 內(nèi)卷 "？有人說，內(nèi)卷就是一種過度競爭的狀態(tài) 。比如加班，為什么要加班？是老板逼迫的嗎？不是的。讓你加班的人不是老板，而是其他加班的人。這是網(wǎng)民口中的職場內(nèi)卷化。再比如上早教。讓你孩子上早教的不是早教機構(gòu)的銷售，而是其他送孩子上早教班的家長。這是教育內(nèi)卷化。企業(yè)也一樣，企業(yè)為了盈利，已經(jīng)把每個產(chǎn)品開發(fā)到極致，只能通過價格戰(zhàn)等惡性競爭，生存下去。這是企業(yè)內(nèi)卷化。所以說，網(wǎng)民口中的內(nèi)卷，就是一種過度競爭的狀態(tài) 。那內(nèi)卷真是這個意思嗎？最近，恰巧后臺也有同學(xué)問我，產(chǎn)品一旦內(nèi)卷化了，怎么辦？今天，借此機會，我們就一起探討，到底什么是內(nèi)卷，應(yīng)該如何應(yīng)對？希望對你有所啟發(fā) 。1到底什么是內(nèi)卷？萬維鋼老師在得到精英日課上也討論了什么是內(nèi)卷。他引用了北京大學(xué)社會學(xué)系的劉世定和邱澤奇的論文里指出，" 內(nèi)卷 " 作為一種現(xiàn)象，最早是由美國人類學(xué)家亞歷山大 · 戈登威澤（Alexander Goldenweiser）從藝術(shù)角度出來的。如下圖：

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新西蘭毛利人的裝飾藝術(shù)這是一幅手繪的圖案，特別精細、復(fù)雜。但，仔細看，你會發(fā)現(xiàn)，這種復(fù)雜只是一種單調(diào)的重復(fù)的復(fù)雜。只是幾種圖案不斷地各種重復(fù)，并沒有什么創(chuàng)造力和多樣性。所以，內(nèi)卷最初的意思，指的是在藝術(shù)領(lǐng)域沒有創(chuàng)新的復(fù)雜化。那內(nèi)卷是如何從藝術(shù)領(lǐng)域走向社會其它領(lǐng)域的呢？1963 年，美國人福德 · 格爾茨（Clifford Geertz）出了本書《農(nóng)業(yè)的內(nèi)卷化：印度尼西亞生態(tài)變遷的過程》（Agricultural Involution）。他把內(nèi)卷這個概念成功的從藝術(shù)領(lǐng)域，引入到了社會生活領(lǐng)域。書中寫到，印尼爪哇島上的農(nóng)民，如何讓不斷增長的人口，耕種有限的土地？解決方法就是，更加精細、更加復(fù)雜地耕種。復(fù)雜的耕種方式，復(fù)雜的租佃關(guān)系，復(fù)雜的分工協(xié)作。但這些復(fù)雜，并沒有突破性的創(chuàng)新。這是印尼爪哇島的農(nóng)業(yè)內(nèi)卷化。2什么是產(chǎn)品內(nèi)卷化？了解了什么是內(nèi)卷，以及內(nèi)卷是如何被引入到社會生活領(lǐng)域之后。我們說說產(chǎn)品內(nèi)卷化。就比如微軟的 ows，微軟 2001 年推出了全球當(dāng)時最好的操作系統(tǒng)，也就是 ows XP 。

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即使到現(xiàn)在，據(jù) NetMarketShare 發(fā)布的最新報告顯示，快 20 年過去了，全球有超過 2520 萬臺電腦，仍在使用 ows XP，占全球 20 億臺電腦的 1.26% 。是不是有點吃驚。竟然有 2500 萬臺電腦，仍然在用近 20 年前的系統(tǒng) 。一方面說明這些人多么不與時俱進。另一方面，也說明微軟在 ows XP 后面開發(fā)的 ows 7、ows 10 系統(tǒng)沒有太多巨大的創(chuàng)新，讓 ows XP 還能用。否則為什么 DOS，這種需要輸入命令的操作系統(tǒng)幾乎沒有人用了呢。但相對于從 DOS 系統(tǒng)到 ows 95 （ows XP 前身）這種飛躍，這 20 年，微軟的 ows 7 和 ows 10 并沒有巨大的創(chuàng)新。越來越像毛利人手工把幾個圖案變著法的重復(fù)畫。確實越來越好看，使用體驗也越來越好，但是已經(jīng)沒有巨大創(chuàng)新了。這是產(chǎn)品內(nèi)卷化。再比如諾基亞手機，從 1996 年開始，連續(xù) 15 年全球手機銷量第一。在諾基亞最顛覆的 08、09 年，諾基亞給人感覺最大的創(chuàng)新是什么？是換 7 彩手機殼。更換上不同顏色手機殼，主題也會隨之更換顏色。

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這像什么？是不是也越來越像毛利人手工把幾個圖案變著法的重復(fù)畫。確實越來越好看，但是已經(jīng)沒有巨大創(chuàng)新了。這也是產(chǎn)品內(nèi)卷化。理解了什么是產(chǎn)品內(nèi)卷化，我們再往深想一層。產(chǎn)品一旦內(nèi)卷化，意味著什么？意味著，它正在邀請一次行業(yè)的巨大變革。什么意思？當(dāng)諾基亞開始在換殼上面進行創(chuàng)新的時候，它其實就是在邀請安卓手機、蘋果手機這種大屏手機進入市場。于是，喬布斯帶著 iPhone 來了。每個產(chǎn)品最終都有可能走向內(nèi)卷。被諾基亞邀請來的 iPhone，現(xiàn)在也遇到了同樣的問題。越來越多的果粉開始吐槽，iPhone 這兩年的設(shè)計風(fēng)格，就是在 iPhone 4 到 iPhone 6 之間來來回回不斷切換。這個時候，你就知道，其實 iPhone 事實上也在邀請一場行業(yè)變革。所以，所有的產(chǎn)品最后都有可能走向內(nèi)卷，只是或早或晚。3如何應(yīng)對 " 內(nèi)卷 "？既然所有的產(chǎn)品最終都有可能走向內(nèi)卷，那么我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？唯有巨大創(chuàng)新。在產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，要果斷跳出當(dāng)前的發(fā)展模式，拉出第二曲線。以微軟為例。2014 年的時候，很多人都不看好微軟了，理由是 " 手機崛起，PC 衰落 " 。2014 年 2 月，微軟宣布薩亞 · 納德拉（Satya Nadella）接替史蒂夫 · 鮑爾默（Steve Ballmer）成為新的 CEO 。他在上任的發(fā)言中說，" 我將在一個星期內(nèi)，發(fā)布一款新產(chǎn)品。"一個星期就發(fā)布一款產(chǎn)品？這三把火來得這么快嗎？結(jié)果一個星期后，微軟真的發(fā)布了一款產(chǎn)品：Office for iPad 。什么？薩亞竟然允許自己的拳頭產(chǎn)品 Office 運行在競爭對手蘋果系統(tǒng)上。這太令人吃驚了。如果了解那段歷史的應(yīng)該知道，在薩亞上任之前，微軟的 Office 只可以在微軟的 ows Phone 上使用，卻不能在 iPhone 和 iPad 上用。畢竟，兼容 Office 是 ows Phone 的一個非常重要的亮點。ows 系統(tǒng)那時還是挑戰(zhàn)蘋果 IOS 的重要時期，現(xiàn)在 IOS 系統(tǒng)也可以用 Office 了，ows Phone 還怎么和蘋果打？但是薩亞剛上任就做了這個決定。這個決定也就意味著，微軟放棄了 ows 系統(tǒng)的唯一核心地位。過去微軟內(nèi)部的格局是，ows 是老大，Office 是老二，其他產(chǎn)品都是小弟，必須基于 ows 。那不以 ows 為核心，微軟依靠什么？云服務(wù) 。薩亞，接下來出了重要的戰(zhàn)略 " 云端至上，移動為王 " 。圍繞這個戰(zhàn)略，微軟宣布，ows 10 將是微軟最后一個版本的裝軟件。Office 變成了基于云端的可以在網(wǎng)上訂閱和使用的軟件。甚至，薩亞在一次演講中，居然當(dāng)著眾人的面拿出了一部 iPhone，說，我手上這不是 iPhone，我更喜歡把他稱之為 iPhone Pro 。打開手機一看，里面裝的很多都是微軟的應(yīng)用，我們用微軟的軟件，武裝了 iPhone 。到今天，微軟已經(jīng) 70% 的收入來自于云計算，市值更是超過 1.6 萬億美元。4最后的話回望 2014 年很多人不看好微軟的理由，手機確實崛起了，PC 也確實停止了增長，ows Phone 也沒贏。理由都成立了，但微軟沒有失敗。因為微軟成功拉出了第二條曲線，那就是云計算。所以，如何應(yīng)對產(chǎn)品的內(nèi)卷？我的建議是，創(chuàng)新，跳出當(dāng)前成熟的發(fā)展模式，為自己拉出第二曲線。最后，回到我們每個人，我們該如何應(yīng)對內(nèi)卷？第一，首先一定要選好行業(yè)，選擇那些沒有進入內(nèi)卷的行業(yè)，加入還沒有進入內(nèi)卷的企業(yè) 。第二，如果我們已經(jīng)陷入內(nèi)卷行業(yè)，暫時也別無選擇，怎么辦？這就真的進入了不得不競爭的狀態(tài) 。在這種情況下，只能抬高競爭對手的成本。就以只能被動加班、不得不 996 為例。借用薛兆豐老師在《奇葩說》上說的話，給你支招：我們要勸別人千萬不要 996，不要加班；也要擲地有聲、鏗鏘有力地反對 996，反對加班；同時，我們自己也要 996 。當(dāng)然，我期待你永遠不要進入這第二種情況：別無選擇，只能內(nèi)卷，過度競爭。我期待你總有選擇，找到勢能最強的行業(yè)，求之于勢；總能為你的企業(yè)拉出第二曲線，不責(zé)于人。責(zé)任編輯：

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