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無(wú)敵金身告破:中國(guó)移動(dòng)寬帶用戶第一次“逃離”

年終歲末,三大運(yùn)營(yíng)商不約而同地公布2021年12月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),略有遺憾的是,三大運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完美收官 。
特別是中國(guó)移動(dòng)的有線寬帶業(yè)務(wù),當(dāng)月凈減45.9萬(wàn)戶,兩年來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng) 。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為,“無(wú)敵金身”的中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)被“破防”了嗎?
在筆者看來(lái),運(yùn)營(yíng)商單月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有很多偶然性因素,并不具有代表性;在有線寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)上,中國(guó)移動(dòng)依然是市場(chǎng)上的“領(lǐng)頭羊” 。但用戶規(guī)模已不再是中國(guó)移動(dòng)當(dāng)前所追求的KPI 。正如中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰要求的,要深化基于規(guī)模的價(jià)值經(jīng)營(yíng),構(gòu)建新型信息服務(wù)體系 。
“打下江山”之后,下一步是要做好存量市場(chǎng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng),努力提升ARPU值和用戶體驗(yàn) 。也就是中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理董昕在2022年工作報(bào)告中提到的,要加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展,“強(qiáng)化穩(wěn)中求進(jìn),堅(jiān)持‘存量保天下、增量贏未來(lái)’,深化推進(jìn)穩(wěn)存拓增 ?!?br /> 事實(shí)也的確如此 。中國(guó)移動(dòng)今年上半年固網(wǎng)ARPU36.1元,同比增長(zhǎng)13.8%,其中家庭寬帶ARPU41.1元,同比增長(zhǎng)16%,上半年實(shí)現(xiàn)家庭市場(chǎng)收入500億,增長(zhǎng)33% 。
除了用戶數(shù)繼續(xù)獲得明顯增長(zhǎng)以外,以魔百和、移動(dòng)看家等為代表的家庭增值業(yè)務(wù)也表現(xiàn)亮眼 。
九年積淀:穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)
2013年年底,在發(fā)放4G牌照的同時(shí),工信部還取消了對(duì)中國(guó)移動(dòng)固定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的限制,允許其進(jìn)入有線寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 。由此,中國(guó)移動(dòng)開(kāi)啟了有線寬帶市場(chǎng)的“逆襲”之旅 。
在龐大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資和激進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下,中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)一飛沖天 。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)有線寬帶用戶總數(shù)在2016年10月首次超越聯(lián)通;2018年10月,這個(gè)數(shù)字達(dá)到1.46819億戶,超過(guò)中國(guó)電信的1.4384億戶而登頂;2019年年中,中國(guó)移動(dòng)正式完成了對(duì)于中國(guó)電信的全口徑超越(電信有部分用戶未在上市公司統(tǒng)計(jì)口徑內(nèi)) 。
截至2021年12月,中國(guó)移動(dòng)有線寬帶用戶數(shù)為2.40106億,這個(gè)數(shù)字僅略低于中國(guó)電信(1.6971億戶)和中國(guó)聯(lián)通(0.95046億)有線寬帶用戶之和 。
如果只看2021年的凈增用戶,中國(guó)移動(dòng)當(dāng)年累計(jì)凈增用戶為2978.5萬(wàn)戶,則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)聯(lián)通(895.1萬(wàn))和中國(guó)電信(1118萬(wàn)戶)的年度用戶新增之和 。
當(dāng)然,在這場(chǎng)“逆襲”中,中國(guó)移動(dòng)也是遇到了不小的挑戰(zhàn) 。由于屬于“后來(lái)者”,初期并不能與Tier1運(yùn)營(yíng)商對(duì)等互聯(lián),除了要支付不菲的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用之外,也極大影響了用戶體驗(yàn),甚至被打上了“低價(jià)低質(zhì)”的標(biāo)簽 。
但隨著持續(xù)的規(guī)模投入,特別是IDC建設(shè)和CP內(nèi)容的逐步引入,曾經(jīng)的“真假寬帶”之爭(zhēng)已經(jīng)永遠(yuǎn)成為歷史!
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量永遠(yuǎn)是生命線
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量永遠(yuǎn)是生命線,在有線寬帶領(lǐng)域同樣如此 。
現(xiàn)如今家庭寬帶已經(jīng)成為智慧家庭、數(shù)字化生活的底座 。
中國(guó)移動(dòng)通信研究院接入與家庭網(wǎng)絡(luò)研究室主任李俊瑋指出,寬帶價(jià)值正從連接為主的人口紅利向場(chǎng)景化的體驗(yàn)紅利轉(zhuǎn)移,中國(guó)移動(dòng)正圍繞數(shù)字化服務(wù)和千兆體驗(yàn)推進(jìn)下一代智能光接入網(wǎng)+家庭網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同演進(jìn) 。
現(xiàn)階段,中國(guó)移動(dòng)持續(xù)提升有線寬帶能力,PON網(wǎng)絡(luò)局端側(cè)OLT全面轉(zhuǎn)向10G GPON部署,支持兼容GPON的Combo模式 。10G GPON+千兆網(wǎng)關(guān)+WiFi6,實(shí)現(xiàn)“端到端千兆固網(wǎng)”能力 。
作為家庭寬帶業(yè)務(wù)的主力擔(dān)當(dāng),中國(guó)移動(dòng)在去年3月面向行業(yè)發(fā)布家庭千兆光網(wǎng)解決方案——全光WiFi(FTTR) 。
為保障FTTR落地,中國(guó)移動(dòng)聚焦一套標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)平臺(tái)、一套工具、一套流程“四個(gè)一”,支撐FTTR快速落地交付 。


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