在研究了很多商業(yè)牛人的傳記和資料后 , 我不禁發(fā)現(xiàn) , 他們都有一個(gè)共通點(diǎn) , 都很謙虛 , 也很愿意照顧他人的面子 。
馮侖說(shuō):掙錢(qián)的是孫子 , 花錢(qián)的是大爺 。
確實(shí)如此 , 但凡想要掙錢(qián) , 都得有裝孫子的經(jīng)歷 。在日常生活中 , 也是如此 。
比如 , 我們出去就餐 , 如果兩家店菜色差不多 , 那我們肯定優(yōu)先考慮服務(wù)好的 。
這也是為什么很多人 , 覺(jué)得海底撈口味一般 , 但還是愿意去消費(fèi) 。
因?yàn)樗选把b孫子”的服務(wù)做到了極致 , 所以很多人才愿意 , 因?yàn)榉?wù)去吃海底撈 。他也因此 ,
一年能盈利十幾個(gè)億 。
這就戳中了人的本性 , 生而為人 , 誰(shuí)不希望被人尊重 , 誰(shuí)不希望別人給自己面子?
如果你能照顧到對(duì)方的面子 , 那他就很愿意跟你合作 。
就像馮侖說(shuō)的:
人在江湖 , 誰(shuí)沒(méi)裝過(guò)孫子 ?!皩O子心態(tài)”不是怯弱的表現(xiàn) , 而是代表了專(zhuān)業(yè)和勇氣 。
馮侖提供的第3個(gè)心法 , 是辦事時(shí) , 能花錢(qián)就別用人情 。
他認(rèn)為很多民營(yíng)企業(yè) , 尤其是家族企業(yè) , 落幕的原因 , 很多是因?yàn)闆](méi)有分清熟人和規(guī)則 。
比說(shuō) , 你開(kāi)工廠 , 正好外甥女學(xué)的財(cái)會(huì) , 請(qǐng)她來(lái)幫忙 。那她要是犯了小錯(cuò) , 你會(huì)扣她獎(jiǎng)金嗎?要是犯了大錯(cuò) , 你能開(kāi)除她嗎?
即使有這個(gè)想法 , 八成也只能在心里埋怨 。那這時(shí)候 , 人情就是凌駕在公司規(guī)則之上的 , 家族員工有特權(quán) , 其他員工卻要遵守規(guī)則 。
長(zhǎng)此以往 , 嚴(yán)重傷害公司的規(guī)章制度 , 發(fā)展必定受限 。
日常生活中 , 這樣的例子比比皆是 。
像一位朋友家里裝修 , 他爸媽知道后 , 就說(shuō)大舅現(xiàn)在做裝修 , 找他就好 , 肯定不會(huì)坑你 。
實(shí)際上呢?確實(shí)沒(méi)被坑 , 但是裝修過(guò)程十分不愉快 。
首先是 , 拖工期 。
因?yàn)樗且粋€(gè)小裝修公司 , 中間接到其他訂單 , 就先插進(jìn)去做 。他的訂單就一直被延后 , 前前后后裝了大半年才完工 。
其次是 , 自作主張 。
比如選材料 , 明明選好的是A , 但遇到A沒(méi)貨 , 就口頭通知說(shuō)用差不多的B 。實(shí)際上 , 兩者風(fēng)格差很多 。
最后是 , 還欠了人情 。
錢(qián)沒(méi)少花 , 房子裝得不滿(mǎn)意 , 人家還覺(jué)得幫了你忙 。
所以啊 , 能花錢(qián)解決的事情 , 千萬(wàn)不要消耗人情 。尤其 , 東方是人情社會(huì) , 熟人面子的成本可是非常大 。
就像馮侖說(shuō)的那樣:
從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看 , 生人比熟人更有利于公司的發(fā)展 , 更有利于公司制度化 , 更有利于控制組織當(dāng)中的成本 , 提高組織效率 。
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