北京商報(bào)訊（采訪人員 孟凡霞 實(shí)習(xí)采訪人員 許琪）隨著春節(jié)假期的臨近，銀行網(wǎng)點(diǎn)過節(jié)期間安排也陸續(xù)出爐 。2月7日，北京商報(bào)采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行已有具體安排，網(wǎng)點(diǎn)會采取輪休方式，但部分銀行表示，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不低于總數(shù)的30% 。專家建議，市民可事先在微信公眾號、官方網(wǎng)站、客服等渠道查詢網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)安排，提前做好規(guī)劃 。
春節(jié)假期臨近，為保障消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)正常辦理，北京地區(qū)多家銀行已出臺了相關(guān)營業(yè)安排 。其中，國有大行分行支行眾多，基礎(chǔ)服務(wù)客戶眾多，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排得到最多關(guān)注 。北京商報(bào)采訪人員從工商銀行客服方面獲悉，2月11日-13日，每日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排不少于30%，多分布在繁華重點(diǎn)地區(qū)；2月14日-15日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比例不少于50%，同樣多分布在繁華重點(diǎn)地區(qū)；2月16日-17日正常營業(yè) 。營業(yè)時(shí)間為2月11日-15日，10時(shí)-16時(shí) 。網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)查詢也通過微信公眾號“中國工商銀行客戶服務(wù)”進(jìn)行查詢 。
此外春節(jié)假日間，北京地區(qū)建設(shè)銀行每日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求不低于總數(shù)的35% 。據(jù)建行客服表示，2月12日營業(yè)率最低為37.11%，2月15日營業(yè)率最高為40% 。
交通銀行則采取輪休方式，需提前致電客服進(jìn)行詢問 。營業(yè)時(shí)間為2月11日，10時(shí)-15時(shí)；2月12日-17日為10時(shí)-16時(shí) 。
中小銀行中，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行等已有相關(guān)具體安排，大部分股份制銀行此次采用輪休方式，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間不一致 。例如，華夏銀行客服表示每家網(wǎng)點(diǎn)至少會有1至2天營業(yè)；浦發(fā)銀行客服稱，2月11日-17日期間，大部分網(wǎng)點(diǎn)會安排3天營業(yè)，小微支行會有2天營業(yè)時(shí)間；中信銀行客服表示，2月11日-16日，每家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至少會有2天營業(yè) 。
營業(yè)時(shí)間上多家銀行大致相似，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、渤海銀行、浙商銀行均為10時(shí)-16時(shí) 。
值得注意的是，多家銀行均表示在春節(jié)假期期間無法辦理對公業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)中涉及個(gè)人貸款還款問題也需提前詢問業(yè)務(wù)辦理安排 。
針對春節(jié)期間消費(fèi)者辦理銀行業(yè)務(wù)需要注意哪些方面，零壹研究院院長于百程指出，對于理財(cái)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者要做好提前規(guī)劃 。比如基金和理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)有申購期和贖回期要求，要想享受假期期間的收益，需要根據(jù)產(chǎn)品說明提前做好申購，而要在假期前贖回取現(xiàn)的消費(fèi)者，也需要看好贖回到賬時(shí)間 。
節(jié)日期間銀行保障工作又該如何展開？于百程認(rèn)為，銀行要做好線上業(yè)務(wù)的保障工作，今年因?yàn)樵剡^年，一二線城市的金融需求可能上升 。此外，出于防疫的需要銀行要注意自動柜員機(jī)，上班經(jīng)營場所的消毒和防疫要求 。值得注意的是，春節(jié)期間也是電信詐騙高發(fā)期，銀行要做好用戶的防騙宣傳和警示工作 。

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