談及企業(yè)的社會責任，一般認為，它是指企業(yè)負有的不以企業(yè)利益為目標，承擔成本或提供資源，增進他人或社會利益的道德義務 。如自覺保護自然環(huán)境，為社會均衡發(fā)展讓渡部分利益，積極參與所在地的社會公益活動，主動維護消費者的權益，等等 。簡單地說，企業(yè)承擔社會責任，就是企業(yè)主動無償?shù)貫樯鐣龀瞿撤N貢獻 。
顯而易見，從企業(yè)的角度來看，這樣的貢獻一定存在一個邊界 。企業(yè)是生產產品或提供服務的組織，企業(yè)付出的成本或提供的資源主要是用于生產或服務，用于企業(yè)自身利益需要，如果承擔的社會責任超出了某種邊界，額外成本和資源負擔過重，企業(yè)的生存和發(fā)展就將面臨挑戰(zhàn) 。就此而言，企業(yè)承擔社會責任，必須以企業(yè)自身的生存和良性發(fā)展為前提，有適度的邊界界定 。否則，“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)也就無法可持續(xù)地承擔任何的社會責任了 。
從社會的角度來看，這樣的貢獻也一定存在一個邊界 。企業(yè)是一種社會組織，它始終是社會的一員，它的一舉一動都將對社會產生或正或負的影響 。當這些影響只是限定在企業(yè)組織的范圍之內時，企業(yè)自己就能夠掌控，外部社會通常感覺不到這種影響的存在；而一旦企業(yè)不能夠掌控，這些影響就會自然而然地進入到外部社會之中 。如果這種影響是正面的，如企業(yè)治理好了污染，外部社會便受益；如果這種影響是負面的，如企業(yè)經營不善裁員，外部社會就將受壓或受損，不得不承擔本應由企業(yè)承擔的成本或資源 。進一步看，如果其中的負面影響，是由于企業(yè)承擔了過大的社會責任，也就是額外成本或資源消耗過多帶來的，那么很顯然，承擔社會責任就走到了制造社會問題的另一面—— 本意想讓外部社會獲得更多的好處，結果是企業(yè)反倒增加了社會的負擔 。可見，就是立足于社會的角度，企業(yè)在社會責任方面的貢獻，也是有邊界約束的，不是越多越好 。
這就將我們引向了一個重大的問題，企業(yè)承擔社會責任的邊界何在？
社會分工理論告訴我們，既然企業(yè)在社會中是專司生產產品或提供服務的組織，企業(yè)正常地完成生產或服務任務，就是承擔了社會責任 。這是因為，社會經濟體系的正常運轉，社會各方利益的基本實現(xiàn)，是以各社會分工單元正常運轉為基礎的 。企業(yè)能夠正常地生產產品或提供服務，就能夠很好地配合其他社會分工單元的運轉，滿足社會各種需求，實現(xiàn)社會各方利益，保障社會生活和諧，促進社會平穩(wěn)發(fā)展 。這個極為常識化的理論判別，實際上清晰地劃分開了企業(yè)承擔社會責任的基本邊界 。也就是說，企業(yè)做好自己分工范圍內的產品生產或服務提供，就是承擔了基本的社會責任 。在此，一條企業(yè)社會責任的邊界清楚地展現(xiàn)出來 。
然而，在社會現(xiàn)實生活中，將企業(yè)自身正常運行作為承擔基本社會責任來對待，并不是普遍的共識 。通常的認知是，企業(yè)必須拿出“真金白銀”來，在企業(yè)之外做出對社會看得見、摸得著的貢獻，才算是承擔了社會責任 。至于這種貢獻，是不是會引起企業(yè)生存和發(fā)展的困難，最終成為某種社會性的問題或負擔，并不在人們的考慮范圍之內 。很顯然，這種認知的欠缺，在于它不自覺地割裂了企業(yè)和社會的內在關系，忽略了企業(yè)正常運轉對于社會經濟體系的重要性，也就是否定了企業(yè)最基本社會責任的存在 。可見，深刻地理解企業(yè)和社會的關系，清晰地界定企業(yè)基本的社會責任，是多么重要 。
企業(yè)基本社會責任的核心，是“正常地”完成生產或服務任務 。什么是“正常地”呢？
當我們討論企業(yè)社會責任問題時，通常有一個預設的前提，就是企業(yè)和社會是兩個不同的存在體，盡管企業(yè)也是社會中的一員 。相應地，企業(yè)利益和社會利益就有不一致的一面 。正是在這個意義上，企業(yè)承擔社會責任，就是企業(yè)出讓自己的利益，來增加社會的利益 。在現(xiàn)實社會生活中，這樣的預設有經驗支持，取決于我們看問題的視角 。從社會的角度看，任何一家企業(yè)都是一個獨立的存在體；而從企業(yè)的視角看，社會又是獨立于企業(yè)之外的存在體 。在這樣的理解基礎上，我們不難對企業(yè)承擔基本社會責任中“正常地”一說，給出明確的界定 。

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