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1、通過服務意識課堂的培訓 ， 認識到了服務意識的重要性 。意識直接決定了行為和態(tài)度 ， 導致服務質量好壞這一結果 。重視服務意識的培養(yǎng) ， 高服務意識 ， 是高服務質量的前條件 。2、通過本次培訓 ， 認識到了服務的重要性 ?？蛻綦x開的最大原因是服務造成的 。良好的服務不僅能夠給客戶帶來良好的體驗 ， 而且可以口口相傳 ， 帶來乘積式正能量傳播 。3、盡管實際工作中面臨的問題和困難比培訓時復雜 ， 但是此次培訓給大家指明了解決問題的方向 。靈活、變通的解決問題 ， 講原則不傷感情 ， 講感情不傷原則 。讓“以律師為本”落到實處 。


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通過培訓使我真正的認識到 ， 在工作中 ， 我們要全身心的投入到工作中去 ， 更多的融入自己的情感 ， 供給律師真誠細致的服務 。在工作中體會到其中的樂趣 ， 在工作中享受生活 。在每一次的服務過程中 ， 充分理解律師的需求、理解律師的想法和心態(tài) ， 用真誠、微笑服務每一位律師 ， 讓律師在律所有一種回家的感覺 。同時也希望律所能多組織一些團建活動 ， 以增進同事間感情 ， 從而便于工作中相互協(xié)調 ， 促進工作更加順利的開展 。

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