2、信息日趨對(duì)稱，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓幾乎所有的商品的價(jià)格、供應(yīng)商、產(chǎn)地、構(gòu)成等關(guān)鍵信息都在數(shù)字世界中呈現(xiàn)出透明狀態(tài)，信息不對(duì)稱現(xiàn)象基本消除，客戶有了更多選擇，倒逼企業(yè)必須想方設(shè)法滿足客戶各種需求 。
3、消費(fèi)需求升級(jí)，95-00后成為消費(fèi)主體，他們借助數(shù)字手段快速走向社會(huì)舞臺(tái)，以比前輩早得多、快得多的方式表達(dá)個(gè)性化訴求，企業(yè)必須為他們提供充分滿足個(gè)性化需求的多元化產(chǎn)品 。
過去幾年，像過山車一樣的種種外部環(huán)境變化，讓中國(guó)企業(yè)家感到刻骨銘心，讓絕大多數(shù)企業(yè)倏然警醒：2020年之前的時(shí)代再也回不來了，全新的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成 。企業(yè)必須用新的戰(zhàn)略、新的手段、新的模式，來應(yīng)對(duì)這個(gè)忽然到來、前所未有、數(shù)字空間與物理空間疊加交織的新時(shí)代 。要么你來伸張新時(shí)代，要么你被新時(shí)代折疊 。
三．消費(fèi)主體牽引市場(chǎng)走向
90~00后已經(jīng)成為市場(chǎng)消費(fèi)主體，他們也正在進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)的“新生代” 。因此，無論從供給側(cè)還是從需求側(cè)來看，90~00后都是一股具有超高“數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響因子”的重要社會(huì)力量 。
90~00后是比較特殊的一代人 。這一代人具有完全不同于他們前輩的特點(diǎn) 。首先，90~00后大都是獨(dú)生子女的獨(dú)生子女，在上兩代六位成人的撫育、寵愛下長(zhǎng)大，個(gè)性較強(qiáng)，但抗壓能力普遍較低；其次，他們中的大多數(shù)人不缺房子，亦不缺錢，有上兩代人留下的若干存款或者隨時(shí)可將某套房產(chǎn)變現(xiàn)；第三，干工作一半原因是畢業(yè)后隨大流需要找個(gè)工作，另一半原因則是因?yàn)闃啡に?，想嘗試做一下某種工作；第四，不太容易接受老板或同事的批評(píng)，經(jīng)常會(huì)得出“這一屆老板不行”的結(jié)論，“開掉雇主”；第五，原生“觸屏一代”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的積極參與者和促進(jìn)者，他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)路徑、社交方式具有數(shù)物融合的特點(diǎn)，習(xí)慣于線上線下來回穿梭；第六，消費(fèi)上不愿意與他人趨同，高度個(gè)性化的消費(fèi)意圖不斷通過手機(jī)、電腦在數(shù)字空間恣意擴(kuò)散，逐漸引領(lǐng)了消費(fèi)領(lǐng)域，并最終影響了制造商的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn) 。
中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，90~00后是一股極其重要的推動(dòng)力量 。
四．原有商業(yè)模式逐漸改變
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，價(jià)值鏈增值的過程：原材料→生產(chǎn)商→品牌商→分銷渠道→門店零售→消費(fèi)者，同時(shí)伴隨物流和金融服務(wù)，這是當(dāng)前絕大部分生產(chǎn)服裝、電子產(chǎn)品、快消品的企業(yè)運(yùn)行邏輯 ?，F(xiàn)在這個(gè)邏輯正在發(fā)生兩大變化 。
第一個(gè)變化是由“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”中的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)所推動(dòng)，通過銷售手段、渠道與界面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了人-貨-場(chǎng)的重新組合——疫情期間誕生了直播帶貨等新型非接觸銷售，極大地滿足了疫情期間的客戶需求 。這種線上模式（包括微博營(yíng)銷、抖音帶貨、基于公有流量、私域流量的線上銷售等）與原來線下門店模式的最大不同在于：用數(shù)字技術(shù)手段精準(zhǔn)刻畫用戶，用數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建立與消費(fèi)者的持續(xù)互動(dòng)關(guān)系，用AI算法去挖掘消費(fèi)者的潛在需求等；
第二個(gè)變化是由“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的數(shù)字化效率提升業(yè)所推動(dòng)，制造企業(yè)中的質(zhì)量Q、成本C、交期D三大指標(biāo)的內(nèi)涵發(fā)生了改變：過去傳統(tǒng)QCD內(nèi)涵是“標(biāo)準(zhǔn)品大批量長(zhǎng)交期”，制造商做出數(shù)量較大的標(biāo)準(zhǔn)商品，以消費(fèi)者不可見的“黑箱”過程出現(xiàn)在銷售場(chǎng)所，消費(fèi)者只能關(guān)注這些標(biāo)準(zhǔn)商品的質(zhì)量Q和售價(jià)；而今天，以完全不同于原有供應(yīng)鏈的信息流向和逆向次序（C2M，消費(fèi)者to制造商），以社交/消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)助力逆向創(chuàng)導(dǎo)機(jī)制，形成全新的價(jià)值增值過程，向制造商提出產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)與創(chuàng)新需求，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，因此新QCD內(nèi)涵已經(jīng)變成“多品種小批量短交期” 。如圖2所示 。

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