（一）預(yù)約期內(nèi)，每位客戶只能成功預(yù)約一次，且每人預(yù)約兌換限額為20套 。
（二）如代理他人辦理現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、兌換、撤銷重復(fù)預(yù)約記錄及保留兌換資格業(yè)務(wù)，代理人應(yīng)持本人及被代理人的有效第二代居民身份證原件辦理，且代理人數(shù)不超過5人 。

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（三）冬奧幣、冬奧鈔憑身份證號(hào)預(yù)約，由于第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可以使用戶口簿、臨時(shí)居民身份證原件辦理 。
（四）如客戶對(duì)其預(yù)約記錄存在異議，可在核實(shí)期內(nèi)，持預(yù)約登記時(shí)使用的第二代居民身份證原件，至中國(guó)人民銀行地市中心支行及以上分支機(jī)構(gòu)查詢，查詢地址以中國(guó)人民銀行公告為準(zhǔn) 。
（五）如遇突發(fā)疫情等特殊情況,承辦行無法按公告時(shí)間組織預(yù)約兌換的,具體預(yù)約兌換時(shí)間以當(dāng)?shù)厝嗣胥y行公告為準(zhǔn) 。

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