買車險(xiǎn)去哪里買比較好（買車險(xiǎn)哪種渠道更劃算）
??主持人：如今 ， 形形色色的車險(xiǎn)代理商廣告出現(xiàn)在眾多車主眼前 ， 各種各樣的汽車服務(wù)承諾更讓車主眼花繚亂 。但當(dāng)我們揭開種種車險(xiǎn)服務(wù)承諾的面紗后 ， 我們卻總能聽到不少車主的抱怨聲 ， 不是理賠沒有起初承諾的那般高效 ， 就是汽車服務(wù)不如承諾的那般便捷……其實(shí)車主的抱怨折射出一個(gè)很簡單的問題：車主究竟該去哪里購買車險(xiǎn) ， 才能享受到能夠兌現(xiàn)的車險(xiǎn)服務(wù)承諾 ， 享受到滿意的汽車服務(wù)？

??■車險(xiǎn)代理商有話說

??車險(xiǎn)服務(wù)細(xì)分化是大勢所趨

??蕭純（車險(xiǎn)代理商品牌經(jīng)理）：從車險(xiǎn)的發(fā)展趨勢而言 ， 車險(xiǎn)服務(wù)細(xì)分化是必然的 。在國外 ， 許多車險(xiǎn)公司都是制定車險(xiǎn)條款、精算車險(xiǎn)保費(fèi)和研發(fā)與時(shí)俱進(jìn)的車險(xiǎn)險(xiǎn)種 ， 至于車險(xiǎn)銷售、車險(xiǎn)理賠、事故定損、車險(xiǎn)增值服務(wù)等全都外包給各種專業(yè)汽車服務(wù)公司 。

??而我國的實(shí)際情況是車險(xiǎn)公司從銷售車險(xiǎn)、定損理賠以及各類車險(xiǎn)服務(wù)都要“一手抓” ， 可誰能擔(dān)保自己一只手就能將眾多車險(xiǎn)服務(wù)都抓得住 ， 抓得牢 ， 抓得好呢？

??如今車主對保險(xiǎn)公司的汽車服務(wù)要求越來越高 ， 如果他對一家車險(xiǎn)公司的服務(wù)不滿意 ， 第二年他就跳槽了 。如果保險(xiǎn)公司樣樣都要插手 ， 幾乎很難把各項(xiàng)汽車服務(wù)資源融會(huì)貫通 ， 與其眼睜睜地看著車主為尋求更全更人性化的汽車服務(wù)而改換門庭 ， 還不如把汽車服務(wù)外包給市場信譽(yù)良好、發(fā)展前景明亮的專業(yè)汽車服務(wù)公司 。

??代理能把服務(wù)做得更好

??春陽（4s店店長）：車險(xiǎn)代理模式的出現(xiàn)絕不是空穴來風(fēng) 。首先 ， 越來越多車主都要求個(gè)性化的車險(xiǎn)服務(wù)需求 ， 如設(shè)定修車?yán)碣r最長期限 ， 而且車主的駕車習(xí)慣對汽車養(yǎng)護(hù)與車險(xiǎn)需求也各有千秋 ， 保險(xiǎn)公司精力有限 ， 難以面面俱到 。

??但專業(yè)汽車服務(wù)公司通過代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)替保險(xiǎn)公司承接車險(xiǎn)服務(wù) ， 視車主服務(wù)滿意度為企業(yè)發(fā)展生命線 。通過大量周到體貼的汽車服務(wù) ， 汽車服務(wù)公司就能在車主心中樹立良好品牌形象 ， 這也是我們長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路 ， 打造車主在用車養(yǎng)車方方面面的舒適環(huán)境 ， 同時(shí)汽車服務(wù)公司也能幫助車主處理許多理賠難題 ， 替車主在車險(xiǎn)理賠方面出謀劃策 ， 爭得更多理賠權(quán)益 。

??■保險(xiǎn)公司有話說

??代理商的服務(wù)我們都有

??鄭坷（財(cái)險(xiǎn)公司銷售經(jīng)理）：我最近也看到一些車險(xiǎn)銷售廣告里羅列許多汽車服務(wù)內(nèi)容 ， 其實(shí)它們都不是車險(xiǎn)代理商獨(dú)創(chuàng)的 。因?yàn)檐囯U(xiǎn)條款也存在不少汽車服務(wù)內(nèi)容 ， 而且保險(xiǎn)公司也積極與眾多4S店合作 ， 為車主供各類周到全面的汽車服務(wù) 。

??而個(gè)別車險(xiǎn)代理商只是將這些既有的汽車服務(wù)“嫁接”到自身的廣告宣傳內(nèi)容中 ， 稱其為免費(fèi)增值服務(wù) ， 成為車險(xiǎn)銷售賣點(diǎn) ， 這其實(shí)只是一種具有誘惑性的營銷策略 。但車主更要關(guān)注的是 ， 車險(xiǎn)代理商是否有實(shí)力兌現(xiàn)眾多汽車服務(wù)承諾 。

??部分中介廣告做秀

??燁斌（財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)主管）：車主通過汽車經(jīng)銷商或?qū)I(yè)車險(xiǎn)代理商購買車險(xiǎn) ， 本身就拓寬車險(xiǎn)營銷渠道而言 ， 是無可厚非的 。但關(guān)鍵是這些車險(xiǎn)代理機(jī)購在銷售車險(xiǎn)時(shí)往往要給車主許多汽車服務(wù)承諾 ， 如果這些承諾只是空頭支票 ， 流失的不只是大量客戶 ， 更是這家企業(yè)的信譽(yù) 。

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