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顧客之所以愿意轉(zhuǎn)發(fā)，一定是商家滿足了他們的某種需求，供了某種價值點。

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那么具體應(yīng)該怎么做呢？今天就給大家介紹幾種常見的方法。
一、供超預(yù)期消費體驗
如果商家供的產(chǎn)品，服務(wù)不能達到顧客的期望值，他們就會感覺到失望，痛苦，相反，如果商家供的產(chǎn)品，服務(wù)超出用戶期望值，就會讓興奮，尖叫，給他們帶去超預(yù)期體驗，使其欲罷不能，以導(dǎo)致留戀忘懷。
當顧客得到了超預(yù)期的消費體驗，往往會在朋友圈有感而發(fā)，這種內(nèi)容水壺里最強，引流效果最好。
所以要注重研究顧客需求，顧客的心理，為他們供一流的消費體驗，顧客才能有參與感，愿意主動為商家宣傳和推廣，這種參與感也是顧客追求自我價值的一個很重要的環(huán)節(jié) 。
二、滿足顧客獵奇，愛美心理
愛美之心，每個人都有，商家要想一想，自己的門店能不能從裝修，格調(diào)，氣質(zhì)，文案，精美的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，儀式感方面去滿足顧客的愛美之心，獵奇的心理，能幫助他們湊夠9張圖朋友圈的九宮格。
如果能做到這些，那么被顧客轉(zhuǎn)發(fā)的概率就大大的增加。
三、注重細節(jié)，經(jīng)營口碑
讓顧客主動發(fā)朋友圈，是商家做好口碑營銷的一個重要方法，商家要營造好口碑，就是要在平常的經(jīng)營的方方面面做到盡善盡美，尤其要注重細節(jié)的完善，要在細微處做到家，只有真的掌握消費者的心理，懂得借勢營銷，才能讓自己的門店霸占消費者的朋友圈。
四、滿足顧客優(yōu)越感
商家可以給老顧客這樣一種權(quán)限，報我名字就可以打折，這種福利可以大大地滿足顧客的虛榮心和優(yōu)越感，并樂于跟身邊的人分享，然后實現(xiàn)客流量的裂變，對店家來說，只要留下老顧客的電話，姓名信息，進行這種促銷難度不大，當然掐你是要付出一定的折扣成本。
商家還可以發(fā)揮想象力，通過一些創(chuàng)新，創(chuàng)意的方法讓顧客主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
五、案例說明
某一家高級餐廳，以創(chuàng)意的菜品和精美的擺盤出名，現(xiàn)在是社交網(wǎng)絡(luò)時代，食客在餐廳用餐之前都喜歡用自己的手機拍照，分享到朋友圈或者分享給朋友。
后期餐廳發(fā)現(xiàn)，很多顧客拍的照片都不好看，因為他們首先不是專業(yè)拍手，另外一個方面沒有辦法把菜品的精髓和最美的一面拍出來，那怎么辦呢？
為了解決拍攝的效果問題，餐廳特意研發(fā)了兩款新的菜品，設(shè)計出最佳的擺盤效果，還考慮了餐廳的風(fēng)格，燈光以及顧客的拍攝角度，可以讓顧客輕輕松松就拍出精美的類似藝術(shù)品一般的照片。
解決完這個問題，餐廳發(fā)現(xiàn)顧客更愿意通過朋友圈發(fā)布這些照片了，更多的新顧客被這些圖片吸引過來消費。
餐廳的這個動作，讓自己減少了很多的廣告預(yù)算，因為這些都是顧客主動轉(zhuǎn)發(fā)，而且餐廳收入增長了15%以上。
你是做什么行業(yè)的呢？告訴我，我來教你宣傳和推廣。
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