12、商品的服務(wù)存在問題
不支持申訴 。
13、違背服務(wù)承諾
與消費(fèi)者關(guān)于商品發(fā)貨內(nèi)容的溝通記錄、電話錄音等 。
14、售后違規(guī)
（1）客服5分鐘回復(fù)率
需商家提供客服在5分鐘內(nèi)回復(fù)的證明；
（2）超時未處理糾紛
不支持申訴 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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