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這說明了什么呢？
第一，人們真的有撥打某些電話的強(qiáng)烈需求。比如供電服務(wù)熱線，我自己很多年沒有打過了，但這個(gè)號(hào)碼仍是用戶最常撥打的號(hào)碼之一。比如有一天夜里回到家，窗外電閃雷鳴，全樓突然停電了，這個(gè)時(shí)候就很自然地想到，我要打電話報(bào)修，但是我去哪里找供電所的電話呢？在黃頁里找可能是最快的一個(gè)途徑。
當(dāng)時(shí)很多用戶也在論壇上反饋說，你們能識(shí)別那么多號(hào)碼，那能不能給我們一個(gè)地方，讓我們?nèi)ゲ樵冞@些號(hào)碼？好，這就是“黃頁”這個(gè)產(chǎn)品名字的由來：我給你一個(gè)超級(jí)電話本，常用的號(hào)碼都給你，你在里面查吧。于是我們做了三個(gè) tab 頁，一頁是通話記錄，一頁是自己認(rèn)識(shí)的聯(lián)系人，一頁是公共號(hào)碼。這是通訊錄功能的一個(gè)自然延伸。
第二，找黃頁不是人們最終的需求，找到服務(wù)才是目的。比如你給順豐快遞打電話，不是為了跟接線員小姑娘聊天，而是為了說“我要發(fā)個(gè)快遞”、“我的快遞到哪里了” 。你給運(yùn)營商打個(gè)電話，除了某些客服需求之外，更可能是想了解“我手機(jī)還剩多少錢”、“我要充個(gè)值”——這些才是撥打電話背后真正的需求。
我們想，要做就做一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)：本來，為了解決某個(gè)問題，你想找號(hào)碼打個(gè)電話，但是我在旁邊直接提供一個(gè)途徑，讓你不用打電話，照樣把自己的事兒給辦了。所以 2013 年底我們上線黃頁頁面的時(shí)候，就直接加上了話費(fèi)充值、快遞查詢這樣的功能，事實(shí)上，這些功能都得到了大家的認(rèn)可。

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從 2013 年底黃頁產(chǎn)品上線到現(xiàn)在，我們陸續(xù)添加了找代駕、游戲充值、在線掛號(hào)、電影票購買、打車、發(fā)快遞、買火車票、訂酒店等服務(wù) 。還做了一些周邊查詢的功能，比如查找周圍的銀行網(wǎng)點(diǎn)、周圍的美食，甚至還跟 EMS 進(jìn)行合作，在 MIUI 里幫助高考考生查詢錄取通知書的寄送情況。也多虧了提供這些服務(wù)的合作伙伴，才能讓黃頁的內(nèi)容和服務(wù)如此豐富。
（編者按：這就有點(diǎn)類似公眾平臺(tái)、百度“輕應(yīng)用”這樣的服務(wù)連接平臺(tái) 。）
這些陸續(xù)添加的服務(wù)，切切實(shí)實(shí)地方便了用戶的生活。對(duì)于較低頻次應(yīng)用（除了 IM 之外，大多數(shù) APP 都不是每天必用的），你想享受它們服務(wù)的時(shí)候，再也不必站在街頭，用著每月不多的套餐流量去應(yīng)用商店下載 APP 了，直接打開黃頁，在里面打個(gè)車、買個(gè)電影票、訂個(gè)酒店就行了。當(dāng)然，對(duì)于那些有專業(yè)需求的用戶，比如一個(gè)長期出差經(jīng)常住酒店的人，我們?nèi)匀煌扑]你去使用酒店 APP 。
未來的黃頁產(chǎn)品應(yīng)該是什么形態(tài)？
從開始做號(hào)碼識(shí)別到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年多時(shí)間了。在這段時(shí)間里，號(hào)碼識(shí)別和黃頁功能已經(jīng)成了不少手機(jī)系統(tǒng)的“標(biāo)配” ?，F(xiàn)在不少手機(jī)廠商逐漸在自己的操作系統(tǒng)中增加了黃頁功能。我們覺得很欣喜，眾人拾柴火焰高，大家一起來做會(huì)讓黃頁這個(gè)市場(chǎng)變得更好，也會(huì)讓手機(jī)的使用者生活更方便。

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目前包括我們?cè)趦?nèi)，嵌入黃頁頁面的廠商，都不約而同地采用了與第三方服務(wù)提供商合作開發(fā)的方式。這是黃頁發(fā)展的一個(gè)必然選擇：無論是通訊錄軟件還是操作系統(tǒng)，其實(shí)在各個(gè)服務(wù)的垂直領(lǐng)域都不足夠擅長，而用戶需要的是最好的服務(wù) 。誰的服務(wù)好，那我就請(qǐng)誰來給用戶提供這個(gè)服務(wù) 。從這個(gè)角度來講，黃頁其實(shí)扮演了一個(gè)服務(wù)導(dǎo)航的角色，就像傳統(tǒng)的 114 或者 12580，或者更互聯(lián)網(wǎng)化的說法——有點(diǎn)像 hao123，在用戶有需要時(shí)幫助他們找到合適的內(nèi)容或服務(wù) 。

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