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來(lái)源丨都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)
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4月2號(hào)，南昌市的熊先生在八一廣場(chǎng)附近的一家華為專(zhuān)賣(mài)店，買(mǎi)了一部華為Mate40 Pro手機(jī)，他說(shuō)用了不到兩個(gè)月，手機(jī)出問(wèn)題了 。






據(jù)熊先生介紹，他的手機(jī)買(mǎi)來(lái)才20多天的時(shí)候，就曾出現(xiàn)過(guò)黑屏、卡頓的情況 。當(dāng)時(shí)他通過(guò)華為客服在線(xiàn)處理，通過(guò)刷機(jī)解決了問(wèn)題 。沒(méi)想到，又過(guò)了20多天，5月24號(hào)一大早，他的手機(jī)又出現(xiàn)了過(guò)熱的問(wèn)題，經(jīng)華為客服在線(xiàn)檢測(cè)，手機(jī)曾達(dá)到48攝氏度 。





熊先生又拿著手機(jī)來(lái)到了位于南昌市孺子路的華為官方授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，工作人員表示，他們檢測(cè)到熊先生的手機(jī)硬件沒(méi)有故障，建議熊先生繼續(xù)使用一段時(shí)間觀察一下 。




熊先生說(shuō)，因?yàn)閾?dān)心手機(jī)發(fā)燙，5月25號(hào)一天，他都沒(méi)有怎么使用手機(jī)，可沒(méi)想到就算這樣，手機(jī)還是能達(dá)到40攝氏度以上，這讓他有些擔(dān)心手機(jī)的安全 。對(duì)此，華為客服回復(fù)說(shuō)，應(yīng)盡量避免邊充電邊使用手機(jī)，手機(jī)的屏幕亮度設(shè)置得比較高也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)發(fā)熱，建議用戶(hù)降低屏幕亮度，并開(kāi)啟屏幕亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)功能 。


熊先生表示，自己并沒(méi)有邊充電邊玩手機(jī)，晚上手機(jī)充電后，早上他使用手機(jī)就已經(jīng)很燙手了 。隨后，采訪人員和熊先生又來(lái)到了位于南昌市孺子路的華為官方授權(quán)服務(wù)中心，工作人員表示，在上次的檢測(cè)過(guò)程中，他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)熱的原因 。




熊先生和華為官方授權(quán)服務(wù)中心約定好，把手機(jī)放在店內(nèi)留三天，交由工作人員持續(xù)測(cè)定手機(jī)的溫度,以判斷溫度異常的具體原因 。工作人員將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，確定后續(xù)的解決方案 。對(duì)此，《都市現(xiàn)場(chǎng)》也將繼續(xù)跟蹤報(bào)道 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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