根據(jù)央行發(fā)布的《2020年支付體系運行總體情況》顯示：截至2020年末，我國銀行卡發(fā)卡數(shù)量89.54億張，同比增長6.36% 。其中，借記卡（也就是儲蓄卡）發(fā)卡數(shù)量81.77億張；信用卡和借貸合一卡發(fā)卡數(shù)量共計7.78億張 。
按照我國14億的人口計算，綜合起來差不多就是人均持有6.4張銀行卡（含借記卡及信用卡），而隨著銀行卡的使用增多，銀行卡盜刷引發(fā)的糾紛案件也在持續(xù)不斷的增加，不過在以往遇見盜刷的情況基本上用戶都只能是自吞苦果，承擔起損失，但這一切在今天有了全新的變化 。
2021年5月25日，最高人民法院對外發(fā)布了《關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》，在規(guī)定中的第七條，首次回應社會關切的銀行卡盜刷問題，并對銀行卡盜刷責任進行了規(guī)定，具體內(nèi)容如下：

如上圖所示，如果持卡人（也就是用戶）的銀行卡被盜刷，只要自己沒有任何過錯，那么這個盜刷的損失就要由銀行來承擔，而不再是如同以往由用戶承擔，很多人會問了，如何我的銀行卡被盜刷了，第一時間應該怎么做才能證明自己無責，并由銀行來賠償呢？
銀行卡追盜六步驟1、銀行卡掛失
一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，第一時間撥打銀行客服電話，口頭掛失，進行賬戶止損（無論最終是否銀行賠償，先止損，為自己也為銀行減少損失） 。
2、留存卡未離身的證據(jù)
口頭掛失之后，最重要的一個步驟來了，就是證明銀行卡在自己身邊，盜刷的交易并非自己操作，所以此時應該盡快趕到你周邊最近的發(fā)卡行銀行網(wǎng)點進行查詢、辦理正式掛失等交易并取得業(yè)務辦理的憑條（佐證材料）；一般而言，盜刷銀行卡的交易都是發(fā)生在異地，如果你有盜刷時點的銀行業(yè)務辦理憑條，那么可以說明盜刷的行為并非你本人操作，因為你的卡就在自己身邊，而不再異地（一個人同一時間不可能同時在兩地） 。
3、了解詳細盜刷信息
此步驟與第2個步驟同步進行，在銀行網(wǎng)點，可以向柜面人員咨詢，自己銀行卡被盜刷的具體時間、地點，交易方的賬戶等等信息，必要的時候記下銀行網(wǎng)點工作人員或者客服人員的工號信息（部分盜刷信息網(wǎng)點人員無法查詢，要通過客服），跨行交易可以去向中國銀聯(lián)調(diào)取交易憑證資金 。
4、到公安部門報案
在了解了一系列盜刷的具體信息之后，攜帶自己的身份證、銀行卡以及相關的單據(jù)資料等等到管轄地的派出所進行登記報案；如果當?shù)嘏沙鏊唤?，需要到案發(fā)地（盜刷的地點）立案的，要記得保留前往案發(fā)地的交通憑證資料 。
5、與銀行及第三方平臺交涉
在公安機關立案后，公安機關會給予你一張立案回執(zhí)單，此時你只要帶回立案回執(zhí)單，就可以去與銀行或第三方支付平臺交涉（比如目前的支付寶被盜刷的案件，一般用戶取得立案回執(zhí)后，支付寶都會先行賠付，后續(xù)的追償由支付寶去介入，追回的款項返還給支付寶，如果未追回就是支付寶承擔損失） 。
6、法院起訴
在新規(guī)發(fā)布之后，一般到第5個步驟，不出問題，銀行或其他第三方支付機構都會先進行賠付了，但若用戶提供了一系列材料之后，仍未能解決問題的話，此時就只能走司法程序，按照銀行新規(guī)，只要你能提供上述材料，佐證自己無責，不出意外，你肯定是勝訴 。
總結我們很慶幸的可以看到，目前國家對于用戶個人權益的保護越來越加的完善 。相信隨著斷卡行動（清除多余的銀行卡以及手機卡）的深入以及此次新規(guī)的落地，未來用戶因銀行卡盜刷而遭受到的損失或?qū)⒅饾u成為一個歷史！

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